Кога 14-дневният срок за отказ от онлайн покупка се удължава с до една година?
 
Всеки електронен търговец е длъжен да информира предварително своите потенциални клиенти, че законът им дава възможност да размислят и да се откажат от сключения през интернет договор за покупка до 14 дни. Ако търговецът не е информирал потребителите за законовото им право да развалят сделката и не им е предоставил т. нар. Стандартен европейски формуляр за упражняване на това право, този срок се удължава на година и 14 дни в полза на потребителя.
Това разяснява пред портала за икономически и бизнес новини Economic.bg основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова. И допълва друга важна подробност – в случай че търговецът информира клиента си със закъснение за това негово право, 14-дневният срок за упражняване правото на отказ започва да тече от момента на забавеното уведомяване.
“Когато потребителят реши да се възползва от правото да развали договора за покупка, търговецът трябва да му върне в 14-дневен срок заплатените от него суми, включително и тези за доставката на пратката. Той може да задържи част от куриерската такса само ако при поръчката клиентът изрично е пожелал доставянето да стане по различен от стандартния обявен от него начин, но тази част може да бъде в рамките на разликата между двете цени.”, казва още Руменова. Тя обръща внимание на това, че 14-дневният срок за отказ от онлайн покупката започва да тече от момента на получаването на пратката от потребителя, а не от поръчката или от потвърждаването на сделката.
Разходите по връщането на стоката може да са за сметка на клиента, но това трябва да е предварително обявено в общите условия на магазина. В случай че няма такава информация, търговецът ще бъде длъжен да ги поеме.
“Следва да се има предвид, че правото на отказ не важи за всички стоки, но търговецът е длъжен да посочи, когато то е неприложимо. Ако не го е направил, ще трябва да приеме желанието на потребителя да се откаже от договор дори за стоки, които законът изрично е изключил от това право.”, информира още Руменова.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
 |
Новини от Варна, региона и света |
 |
 Засилен мониторинг на варненския бряг до пълното почистване на нефтения разлив
Вторник, 1 Април 2025 17:59
Мониторингът на засегнатите от нефтения разлив зони по варненския бряг ще бъде засилен до пълното им почистване. Пробонабирането ще продължи до окончателното разрешаване на възникналата от разлива ситуация...
| |
 |
 Природният газ поевтинява с над 14 на сто през април
Вторник, 1 Април 2025 17:47
Комисията за енергийно и водно регулиране обяви ново понижение в цената на природния газ – с 14,3%, считано от днес. Така 1 мегаватчас вече ще струва 75,08 лв., вместо досегашните 87,58 лв. Това намаление...
| |
 |
 Подрязват опасно дърво в центъра на Варна
Вторник, 1 Април 2025 17:33
От кметство "Одесос" съобщават за предстояща на 2 април, сряда, обезопасяваща и скъсяваща короната резитба на дърво от вида копривка във вътрешно междублоково пространство на ул. „Шипка“ № 3 и ул. „Шейново“...
| |
 |
 Разбиха схема за укриване на осигуровки и данъци в голям търговски склад
Вторник, 1 Април 2025 17:21
Сериозни нарушения на данъчното и осигурителното законодателство бяха разкрити при проверка на „Икономическа полиция“ в столичен склад за търговия на едро с алкохол, цигари, бира и захарни изделия, информират...
| |
 |
 Изкуствен интелект вместо експерти? Спор в Европарламента заради „роботизирани“ отговори
Вторник, 1 Април 2025 17:07
Председателят на Европейския парламент Роберта Мецола постави под въпрос дали изпълнителната власт на Европейския съюз използва изкуствен интелект, за да отговаря на запитванията на законодателите. Въпросът...
| |
 |
 Ученици и строителна корпорация почистиха плаж Кабакум
Понеделник, 31 Март 2025 16:56
Едно от най-предпочитаните места по северното Черноморие — плаж Кабакум, бе подготвено за новия сезон със старателно почистване. Клубът по английска реч и дебати към фондация BEST на МГ Варна поде инициативата,...
| |
 |
 Без ток във Варна и областта утре ще са...
Вторник, 1 Април 2025 16:54
Поради извършване неотложни ремонтни дейности и обслужване на съоръженията за доставка на електроенергия утре, 2 април, без ток във Варна и областта ще са:
- от 9:00 до 16:30 - гр. Варна - карето, заключено...
| |
 |
 "Бийтълс" оживяват на големия екран с четири филма за легендарната група
Вторник, 1 Април 2025 16:41
Легендарната британска група "Бийтълс" ще оживее в мащабен филмов проект, състоящ се от четири продукции.
Пол Мескал и Бари Кеоган бяха потвърдени като част от звездния състав. Актьорът от „Нормални...
| |
 |
 Крадци на кабели спипани след гонка с полицията край Шумен
Вторник, 1 Април 2025 16:28
Криминалисти от Шумен арестуваха четирима мъже, специализирани в кражби на медни проводници от трасета на телекомуникационна компания. Задържаните – на възраст 20, 25, 28 и 36 години, са от плевенското...
| |
 |
 Варна посреща 300 ориентировачи на Купа „Бегун–пролет 2025“
Вторник, 1 Април 2025 16:16
На 5 и 6 април в Морската градина на Варна ще се проведе състезанието по ориентиране за Купа „Бегун-пролет 2025“.
Събитието се организира от спортен клуб по ориентиране „Бегун“ /Варна/ съвместно с Дирекция...
| |
 |
 Разлив на масло покри река в София
Вторник, 1 Април 2025 16:03
Разлив на моторно масло покри водите на река Беравица в София, сигнализираха граждани. При незабавна проверка на Регионалната инспекция по околна среда и води беше установено, че замърсяването започва...
| |
 |
 Евакуираха туристи в Исландия заради изригнал вулкан
Вторник, 1 Април 2025 15:50
Вулкан изригна южно от столицата на Исландия във вторник, изхвърляйки лава и дим в огнено зрелище. Изригването предизвика евакуации, но въздушният трафик продължи нормално, съобщават световните информационни...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
 |
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|