Летище "Васил Левски" – София е отличено с престижната награда "Най-добро летище в Европа с 5 до 15 милиона пътници" за удовлетвореност на пътниците за 2024 г. Това голямо признание е резултат от обратната връзка на пътниците, потвърждава високото ниво на обслужване и разпознава постоянните усилия за подобряване на пътническото преживяване, реализирани от оператора на летището СОФ Кънект, съобщиха от столичния аеропорт.

През изминалите три години на летището са реализирани множество инициативи, насочени към подобряване на пътническото преживяване – от модернизиране на терминалите и подобряване на чистотата, до улесняване на ориентацията и ускоряване на проверките за сигурност. Тези усилия допринасят за създаването на по-приятно летищно преживяване за милиони пътници годишно.

Наградите за удовлетвореност на пътниците ASQ ( (Airport Service Quality) се връчват от Международнaта асоциация на летищата (ACI World) в партньорство с Amadeus и се считат за водещ стандарт за качество в авиационната индустрия. Те се основават на най-голямото в света проучване на удовлетвореността на пътниците, което измерва впечатления от над 400 летища в 110 държави по целия свят. Целта на проучването е да се определи удовлетвореността на пътниците от престоя на летището и да даде насоки за подобряване на услугите и дейностите, за да отговорят на потребителските очаквания.

През 2024 г. по програмата ASQ са попълнени близо 700 000 анкети и са присъдени рекордните 181 ASQ отличия на 95 летища по света.

Официалната церемония по връчването на наградите ще се състои на 10 септември на форум в Гуанджоу, Китай. На събитието ще се съберат водещи представители от авиационната индустрия, за да обсъдят бъдещето на летищния сектор и иновациите в обслужването на пътниците.