КЗП забрани на телекомите да вдигат цените
Завишаването на цените от мобилните оператори е нелоялна търговска практика и я забранявам със заповед. Това обяви днес председателят на КЗП Мария Филипова.
Експертите на комисията са установили нелоялни търговски практики от страна на мобилните оператори и затова председателят й предприема незабавни действия за защита на правата на потребителите. В съобщението не се посочват поименно мобилните оператори-нарушители, но е ясно, че става дума за Yettel и Vivacom. Първата компания още през декември обяви, че от 5 януари вдига цените до действащите договори като месечната такса се завишава с 2 лв. Причината - телекомът подобрил услугата, като включил повече минути и по-висока скорост на интернет. Втората компания тези дни обяви, че от февруари също с 2 лв. вдига месечната такса на своите абонати, защото й нараснали разходите за заплати, ток и материали.
Филипова е разпоредила задълбочени проверки и те са разкрили ключови нарушения, представляващи сериозен риск за икономическите интереси на гражданите. От КЗП изброяват установените нарушения:
- Едностранна промяна на договорни условия без съгласието на потребителите. Установено е, че два от мобилните оператори са променили условията на действащи договори, включително увеличаване на месечните такси, без да са постигнали писмено споразумение с потребителите. Подобни действия поставят потребителите пред неравностойно положение, принуждавайки ги да приемат нежелани промени или да прекратят договорите си при неблагоприятни условия.
- Подвеждащи съобщения за правната обосновка на промените. При проверката е установено, че един от мобилните оператори е използвал заблуждаващи съобщения, позовавайки се на Закона за електронните съобщения, за да обоснове едностранните изменения на договорите. Такава практика не само нарушава добросъвестността, но и променя икономическото поведение на потребителите чрез подвеждане.
- Принудително добавяне на подобрения на абонаментните планове срещу увеличение на месечната такса. КЗП е установила, че един от мобилните оператори е включил двоен обем мобилни данни, повече национални минути и/или по-висока скорост на интернет, като обосновава това с "подобрение" на абонаментните планове. Въпреки това, тези промени се извършват без изрично искане от страна на потребителите.
КЗП подчертава, че такива действия нарушават принципите на прозрачност и добросъвестност и могат да доведат до съществена промяна в икономическото поведение на потребителите, които са поставени в ситуация на принудителен избор да приемат нежелани условия или да прекратят договора си.
Във връзка с установените нарушения, КЗП предприе следните действия:
- Забрана за прилагане на нелоялните практики – допуснато е предварително изпълнение на заповедите и всички оператори, нарушили закона, са задължени незабавно да прекратят прилагането на едностранни промени в договорите без съгласие на потребителите.
- Налагане на санкции.
В подобни случаи законът предвижда санкция в размер до 50 000 лева за всяка прилагана нелоялна търговска практика.
Апелирам към всички граждани да се информират относно своите права и да подават сигнали при съмнения за нарушения, призова шефът на КЗП Мария Филипова.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Шефът на НЗОК: Касата се източва и парите за здраве никога не стигат
Вторник, 7 Януари 2025 09:32
Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) се източва и парите за здраве никога не стигат. За една година от НЗОК са поискани над 14 милиона лева. Това заяви управителят на НЗОК Станимир Михайлов пред...
| |
|
Част от Цветния квартал без вода от сутринта
Вторник, 7 Януари 2025 09:17
Авария остави част от "Цветния" квартал без вода от сутринта.
Потърпевши са в карето между бул. "Христо Смирненски", ул. "Прилеп", ул. "Лотос" и ул. "Кокиче".
Очаква се водоподаването да бъде възстановено...
| |
|
Започва изплащането на пенсиите
Вторник, 7 Януари 2025 09:02
Днес, 7 януари, започва изплащането на пенсиите. Изплащането ще се извършва в пощенските станции до 20 януари включително.
За тези, които са избрали банков превод - парите ще бъдат преведени още днес.
Обезщетенията...
| |
|
7 по Рихтер удари Тибет, жертвите са десетки
Вторник, 7 Януари 2025 08:47
Най-малко 53 са жертвите, a 62-ма са ранените от мощното земетресение, което тази сутрин удари един от свещените градове в китайския автономен район Тибет - Шигаце.
Трусът е с магнитуд 7 по Рихтер според...
| |
|
Ким Чен-ун възнамерява да развива туризма в Северна Корея
Вторник, 7 Януари 2025 08:27
Севернокорейският лидер Ким Чен-ун изрази намерението си да насърчава развитието на туристическия сектор въпреки продължаващите ограничения за влизане в страната на повечето чуждестранни граждани, които...
| |
|
Близо 19 000 именици празнуват на Ивановден във Варна
Вторник, 7 Януари 2025 08:13
18 768 са имениците във Варна на Ивановден за 2025 година. Това показа справка на общинската дирекция „Информационно и административно обслужване“ за Moreto.net.
Повод да празнуват имат 5743 варненци...
| |
|
Ивановден е, почитаме свети Йоан Кръстител
Вторник, 7 Януари 2025 07:55
На 7 януари православната църква почита свети Йоан Кръстител - кръстителят на Исус Христос. Наричан е още Предтеча, защото е предизвeстил идването на Месията.
В народните обичаи денят се нарича Ивановден...
| |
|
Най-важното от Варна във вчерашния 6 януари
Вторник, 7 Януари 2025 07:29
22-годишен студент извади богоявленския кръст във Варна (снимки)
22-годишният студент Александър Аенски извади богоявленския кръст от морето във Варна, предаде репортер на Moreto.net. Аенски първи...
| |
|
7 януари в историята
Вторник, 7 Януари 2025 07:13
Събития:
1558 г. – Франция завладява Кале, последното владение на Англия в континентална Европа.
1566 г. – Започва понтификатът на папа Пий V.
1598 г. – Борис Годунов става цар на Русия.
1610 г. –...
| |
|
Райони без ток днес във Варна и областта...
Вторник, 7 Януари 2025 06:54
Без ток днес, 7 януари, във Варненска област ще бъдат...
8:30 ч. до 17:00 ч.
гр. Варна - кв. Възраждане 5, 5А, 6, бл.3, ул. Юрдан Тодоров, фирмите: ТРАПЕЗИ ЕООД, ВЪЗРАЖДАНЕ СТРОЙ ООД, ФЕНИКС 1369 ООД,...
| |
|
Прогноза за времето - 7 януари
Вторник, 7 Януари 2025 06:33
Днес преди обяд ще бъде предимно слънчево. След обяд облачността, средна и висока ще се увеличава и до вечерта ще е предимно значителна. Ще духа слаб, в Източна България – умерен вятър от юг-югозапад....
| |
|
Забавяне на пощенските пратки заради траура в САЩ
Понеделник, 6 Януари 2025 18:58
За забавяне на обработката и доставките на пощенски пратки в Съединените щати съобщават от "Български пощи".
Пощенският оператор в САЩ уведомява, че на 9 януари пощенските услуги в страната ще бъдат...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|