Това се случва в условията на един често подценяван и клиширан сектор, какъвто е таксиметровият бранш. Hippo Taxi продължава да се движи в противоположна посока на актуалната ситуация в сектора, като залага на различни иновативни въведения. Варненската компания, която за няколко години се превърна в разпознаваем бранд в градската среда, предприе поредната стъпка в своята стратегията за устойчиво развитие. От ръководството на компанията съобщават, че в края на месец април тази година предстои поредното обновяване на автопарка с чисто нови коли.
Инвестицията е част от цялостната стратегия за развитие на централата, подчертават от компанията. Това не е първото обновяване на автопарка. Всяка година Hippo Taxi добавя нови автомобили, за да осигурява безкомпромисен комфорт и сигурност на своите клиенти по време на пътуването им. В същото време допринася за намаляването на старите автомобили в града, които са сред основните замърсители на околната среда.
“С редовното обновяване на автопарка се стремим да надграждаме качеството на услугата и едновременно с това да допринасяме за по-чиста и приветлива градска среда. Модерният транспорт е един от факторите, които създават положителния облик на населеното място, а когато става въпрос за популярна туристическа дестинация, каквато е Варна, високото качество на услугата е задължително”, споделя Ивелин Георгиев, изпълнителен директор на Hippo Taxi.
Освен с редовното обновяване на автопарка си, компанията поддържа високи критерии и за шофьорите, които използват лични автомобили за работа. За да гарантират удобството на клиентите си и екологичността на услугата си, тя не допуска в централата си автомобили, произведени преди 2020 г., а за определени марки, ограничението е преди 2022 г.
Иновативни решения за дългосрочен успех
През последните години Hippo Taxi изгражда модел, който последователно и сигурно позиционира компанията като лидер в качеството на таксиметровите услуги в града ни. Освен в редовното обновяване на автопарка, компанията инвестира в различни решения за персонализиран комфорт и безопасност на пътуващите. Част от тази успешна стратегия е школата за водачи на компанията. Всеки, който иска да стане част от професионалния екип на компанията, преминава специално обучение. В основата на етиката на бранда е заложено уважителното и в същото време човешко и топло отношение на шофьорите към клиентите.
В допълнение на приятната атмосфера в началото на тази година Hippo Taxi заедно с екип от парфюмерийни специалисти разработи и въведе собствен аромат, на който ухаят единствено автомобилите на бранда.
Вдъхновението за тази стъпка, е грижата за комфорта на клиентите. Единствената по рода си формула - HippoSense ще направи пътуването много по-приятно и свежо и резултатите са налице - положителните оценки за обслужването и цялостното потребителско преживяване не спират да растат.
Освен това, компанията успешно прокарва и налага в своята практика различни технологични решения. В един традиционно консервативен сектор, какъвто е таксиметровият, дигитализирането на услугата може да се окаже именно това, което те отличава от конкуренцията.
С удобството на безконтактното плащане и възможността да поръчваш и проследяваш автомобила през различни дигитални канали, централата се превръща в предпочитания избор на модерните потребители с динамично ежедневие.
В резултат на целенасочените инвестиции и последователната стратегия за развитие, за четвърта поредна година компанията отбелязва 40% ръст както по отношение на клиентите, така и на новоприсъединилите се шофьори.
По този начин в един сектор, в който липсата на правила е превърната в практика, Hippo Taxi изгражда собствен устойчив модел – с ясни изисквания, дългосрочна визия и амбицията да промени облика на услугата.