България в топ 10 на усмихнатите страни
Сряда, 9 Май 2012 17:14Източник: Стандарт
Международното изследване за дружелюбност Smiling Report 2012, което всяка година провежда SQI management опровергава мита за начумерените и сърдити българи. То нарежда страната ни на шесто място по усмихнати хора.
Изследването се провежда по метода „таен клиент“ в 32 страни в света. През 2011 г. (за когато се отнася изследването) 72% от тайните клиенти са видели усмивка на лицата на сътрудниците на веригите магазини на дребно в различни точки на света, допълва Зидосшлфж. Най-ниският световен показател бе фиксиран през 2009 г. и беше 71%. През 2010 г. той се повиши с един процент и се задържа на това ниво и досега.
Най-усмихнатите страни в света са Парагвай и Австрия (по 96%).
Второ място си поделиха Исландия и Украйна (по 93%).
След тях е Франция с 90%.
България е шеста. 86% от тайните клиенти са видели усмихнати служители в българските магазини.
Най-намръщената страна в света е Пакистан, в която усмивките са едва 37%.
За най-усмихнат континент бе обявена Северна Америка, която получи резултат 80%. Това е очаквано, предвид че американците смятат усмивката за естествен израз на вежливост.
Най-често ще ви посрещнат с усмивка в салон за красота (89%) и хотел (85%). Но не се надявайте да видите усмихнат шофьор на градски автобус или контрольор. В транспорта усмивките не надминават 51% по света.
По отношение на приветствията при влизане в магазина, 79% от тайните посетители са чули такива. Най-висок резултата имат отново двете Америки.
Изследването отчита, че като цяло обслужването в света се влошава.С най-добра способност да ви продадат допълнителни стоки се отличават продавачите в Латвия. 90% притежават такова умение. На второ място е Колумбия със 74%, а най-големите аутсайдери вече са Кипър (15%) и Гърция (22%).
|
Коментари |
23:28ч. 9 Май 2012 #3 kefal явно е,че представители на това дружество НИКОГА не са посещавали РБ,ПРЕДЛАГАМ ДА ГИ ПОКАНИМ,и след това да видим РЕЗУЛТАТИТЕ!ПРЕДПОЛАГАМ,СЪС СЪЖАЛЕНИЕ!
17:38ч. 9 Май 2012 #2 RGP На гласувалите отрицателно пожелавам да им се съсухри лицето и да не могат да се усмихнат никога. Аз посрещам живота с усмивка, да ви е тъпо!
17:33ч. 9 Май 2012 #1 mita4e Начумереният и сърдит период мина. Сега сме толкова изперкали, че всеки се хили и си говори сам.
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Във Варна започна дългоочакваният фестивал „Аспарухово пее и танцува“
Сряда, 26 Юни 2024 17:03
Дългоочакваният фестивал „Аспарухово пее и танцува“ продължава днес във варненския квартал "Аспарухово".
На сцената в Аспаруховия парк традиционно ще се изявят множество вокални и танцови състави от всички...
| |
|
Мед от „Къщата на пчелите” край Равадиново дебютира на фермерските пазари на Lidl по морето
Сряда, 26 Юни 2024 13:25
Стефка Малчева се посвещава на пчеларството сравнително отскоро, но вече дори е спечелила европейски конкурс за иновативен продукт от мед.
Събирането на мед е дейност, извършвана от древни времена....
| |
|
Звездното небе през обектива на Росица Димитрова: Образователна фотоизложба във Варна
Вторник, 25 Юни 2024 12:28
В началото на юли Варна ще стане свидетел на първата самостоятелна изложба на популярен астрофотограф - варненката Росица Димитрова. Под наслов „Тайните на безкрайното небе“, изложбата ще представи 25...
| |
|
МС даде ход на проекта за подобряване акваторията на пункта за базиране на Военноморска база
Сряда, 26 Юни 2024 18:34
Правителството одобри обосновано предложение за изпълнението на проект „Ремонт на пристанищна инфраструктура и удълбочаване акваторията на ВМБ Варна, ВР 1318“
Министерският съвет прие решение да не...
| |
|
Одобрени са близо 12 млн. лева за образователни ученически пътувания
Сряда, 26 Юни 2024 18:19
Правителството одобри 11 732 317 лв. за провеждане на ученически пътувания по модул 1 „Образователни маршрути за училищата в страната“ на Национална програма „България - образователни маршрути”. Средствата...
| |
|
ПП-ДБ: Ако Северна Македония иска да продължи към ЕС трябва да изпълни поетите международни ангажименти
Сряда, 26 Юни 2024 18:00
"Ако Северна Македония иска да продължи своя път към Европейския съюз, нейното ново правителство трябва да изпълни поетите международни ангажименти." Това се казва в позиция на "Продължаваме промяната...
| |
|
Без ток утре във Варненска област ще бъдат...
Сряда, 26 Юни 2024 17:45
Без ток утре, 27 юни, във Варненска област ще бъдат...
• 09:00 ч. до 13:00 ч.
гр. Варна - ул. Д-р Аршинков 5, 11, ул. Княз Николаевич 2, 4, ул. Любен Каравелов 17, 18, 19, 21, 23, бул. Цар Освободител...
| |
|
ПТП в района на сп. "Газстанция", промяна на автобусни линии
Сряда, 26 Юни 2024 17:31
Поради ПТП в района на сп. "Газстанция" посока Център, автобусите по линии 20 и 209 на кръстовището на ул."Вяра" и бул. "Цар Освободител", ще продължават по "Вяра", бул. "Сливница", на кръстовището с...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|