КЗП забрани да се издава сертификат за коректна фирма
Комисията за защита на потребителите (КЗП) забрани на фирма да издава на търговци сертификати за коректност по неясни и субективни критерии. Това съобщиха от КЗП за Moreto.net.
Регулаторният орган излезе с решение, че дружеството осъществява дейността си в противоречие с изискването за добросъвестност и професионална компетентност, в резултат на което заблуждава крайните потребители и може да увреди икономическите им интереси.
Всеки търговец, който се сдобие с такъв сертификат, получава определен брой стикери, които може да постави в своите офиси, върху служебни автомобили, витрини на магазини и пр.
Освен това, при изписване на името му в най-популярната интернет търсачка, сред първите резултати излиза връзка към публикувания на официалната страница на „сертифициращата” фирма списък с търговци със статус „коректен”. Всичко това го отличава на фона на конкуренцията и буди по-голямо доверие у потребителите, които остават с впечатлението, че е с безупречна репутация и не подлежи на негативна оценка по отношение на професионалните му качества и компетентност.
Проверка на КЗП установи, че сред „удостоените” със сертификата търговци са и такива, които в последната година са били санкционирани от контролния орган за нелоялни практики и други нарушения на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Очевидно обстоятелството, че тези търговци не са спазвали законовите си задължения при извършването на своята дейност, не е било отчетено при издаването на сертификата, твърдят от КЗП.
Според въпросната фирма, преди сертифицирането, се извършва предварителна оценка на търговците по специална методика за проверка на клиентските мнения и изследване за безупречна репутация в интернет въз основа на споделените негативни коментари.
КЗП смята, обаче, че критериите при прилагания метод за проучване на търговците са субективни. Всеки човек има различен изказ и може да изрази отрицателно мнение с негативни думи, с ирония, със сложна терминология, а не непременно с думи и изрази с негативно значение.
Друг важен аспект на казуса е, че с издаването на сертификата фирмата гарантира единствено, че ползващият го търговец е коректен (макар и съгласно неясните критерии) към датата на предоставянето на удостоверението и година преди нея. Ако впоследствие се появят негативни коментари за него, той ще отпадне от „системата за коректни търговци” на фирмата, но може да продължи да ползва стикерите и съответно те да влияят върху поведението на потребителите, тъй като не подлежат на изземване или на последващ контрол, твърдят от КЗП.
Обстоятелството, че сертификатът се заплаща, също поставя под съмнение обективността във връзка с неговото издаване, тъй като от броя закупени „свидетелства за коректност” зависят приходите на дружеството.
При вземането на решението КЗП е отчела и факта, че дружеството е рекламирало дейността си в национално представени печатни и електронни медии, като е подтиквало потребителите да предпочитат фирмите, притежаващи такъв сертификат.
На практика се оказва, че фирма, която сама непрофесионално и некомпетентно извършва своята дейност, издава сертификати за коректност на други търговци, отчитат от КЗП.
Оттам са категорични, че е налице нелоялна търговска практика. Предстои връчването за заповедта за забраната й. Санкцията за подобни нарушения съгласно разпоредбите на ЗЗП е до 30 000 лева.
|
Коментари |
13:29ч. 27 Април 2016 #8 tatyana1 Поредната далаверка! Хваща ли им се някой?
11:36ч. 27 Април 2016 #7 канна И на фирмата, в която работя ни предлагаха сертификат "Коректна фирма 2016 г." и стикери (от icnkm - гр. Бургас) срещу цена 70,80 лв + 7 лв (за куриер). Разбира се, отказахме!
07:33ч. 27 Април 2016 #6 kkk (виж линк...)
Много се смях...втория сертификат го искам...а и само 19.90 в момента :)
04:54ч. 27 Април 2016 #5 blackmore Наред са от loyalnafirma.bg. Същият ментак!
15:14ч. 26 Април 2016 #4 orles Председателят на КЗП да не си трие очите ,а да направят акт на виновните.
15:13ч. 26 Април 2016 #3 Анонимен Лъжат сателитните оператори също -"Булсатком ","Близу ","Виваком ",те са най-големите измекяри !
15:11ч. 26 Април 2016 #2 orles Това показа ,че в България всеки може да лъже на национално ниво.ЗАЩОТО НЯМА ВЛАСТ КОЯТО ДА НАКАЖЕ САМОЗВАНЦИТЕ.
13:32ч. 26 Април 2016 #1 YankovNet Още малко сертификати ... ebatipicha.com nekorektnafirma.com
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Строителна корпорация КУБ откри нов офис за продажби във Варна
Сряда, 18 Септември 2024 10:00
Строителна корпорация КУБ, известен играч на пазара на недвижими имоти и строителство, обяви откриването на нов офис за продажби в град Варна. Това разширяване е част от стратегията на компанията за укрепване...
| |
|
Македонският вицепремиер обяви българските политици за корумпирани и недостойни да му искат оставката
Днес, 19 Септември 2024 18:49
Вицепремиерът и министър на транспорта на Република Северна Македония Александър Николоски обяви, че "корумпирани политици в България му искат оставката", съобщава БНР.
Той бе категоричен, че застава...
| |
|
България ще поиска спиране на вноса на яйца от Украйна
Днес, 19 Септември 2024 18:34
България ще поиска спиране на вноса на яйца с произход от Украйна на предстоящото заседание на Съвета на ЕС по земеделие и рибарство на 23 септември в Брюксел. Това съобщи министърът на земеделието и храните...
| |
|
Антон Славчев остава на поста председател на Комисията за противодействие на корупцията
Днес, 19 Септември 2024 18:20
След прегласуване депутатите решиха Антон Славчев да остане на поста председател на Комисията за противодействие на корупцията.
Около три часа депутатите обсъждаха дали Славчев да бъде освободен като...
| |
|
Армията търси 100 гвардейци
Днес, 19 Септември 2024 18:05
118 вакантни длъжности за войници в Националната гвардейска част (НГЧ) са обявени със заповед на командира на военното формирование. 100 от тях са за длъжност „гвардеец“, а останалите за „младши шофьор“,...
| |
|
Общината отпуска социални помощи на 31 нуждаещи се варненци
Днес, 19 Септември 2024 17:50
Да бъдат отпуснати социални помощи на 31 нуждаещи се варненци, одобри комисията по „Социални дейности и жилищна политика“ към Общинския съвет на днешното си заседание, предаде репортер на Moreto.net.
е...
| |
|
Доживотна присъда за синът, убил майка си - Бургаската учителка Рада Гешева
Днес, 19 Септември 2024 17:36
На синът на Учителката Рада Гешева, Георги Генджов бе наложено наказание "доживотно лишаване от свобода.
По обвинителен акт на Окръжна прокуратура-Бургас бе наложено наказание доживотен затвор по отношение...
| |
|
Турция: Има риск от регионална война
Днес, 19 Септември 2024 17:19
Има риск от регионална война, която дори може да се превърне в глобална. Това заяви днес турският външен министър Хакан Фидан, цитиран от турските медии.
Той посочи, че има риск напрежението в региона...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|