Регистрация
Направи Moreto.net начална страница
Начало
Пътеводител
Новини
Афиш
Снимки
Обяви

“Енерго Про” в действие или как чехите ни подготвят за зимата

Вторник, 5 Ноември 2013 19:14
/ ovarna.bg   
Все повече клиенти на „Енерго Про" алармират за завишени сметки за ток. Няколко месеца жители от местността „Свети Никола" получават своите сметки, плащат си ги чинно, но без да подозират какво им готви чешкият монополист. Така се стига до месец Октомври, когато абонатите получават фактури с период на засичане от 6 (шест) дни. Хората остават шокирани, когато разбират, че за отчетния (6-дневен) период сметките им са 8 (осем) пъти по-високи, отколкото за предходния месец.

Шокиращите сметки за свръхкраткия период показват, че потребителите са навъртели хиляди киловати ток. Обръщаме внимание, че става въпрос за битови, а не за промишлени абонати.

Заедно с един от прецаканите посетихме печално известния от зимните протести офис на монополиста на ул. „Девня". Какво се случи там бе не толкова интересно, колкото показателно за отношението на монополиста към своите абонати.

Пострадалият носеше своите три последни фактури. Първите две обхващаха периоди от по един месец и бяха на стойности по трийсетина лева, а последната бе за период от 6 дни и бе на стойност около 200 лева. Клиентът чинно изчака служителката да му обърне внимание, за да я запознае с проблема си. Жената огледа фактурите и след справка в компютъра му обясни, че последната фактура била изравнителна , защото предходните му били начислявани служебно. И това при условие, че никъде в платежните документи не е отбелязано, че става въпрос за служебно начислена консумация. На това служителката на монополиста отговори, че след като консумацията два месеца подред е била толкова близка по стойност, клиентът сам трябвало да се досети, че е служебно начислена . Като „аргумент" тя посочи и липсата на начислена нощна тарифа . Възмутеният гражданин зададе отново въпроса защо по никакъв начин не е описано, че му се начислява служебна консумация и запита защо всъщност му е начислена такава. Последва нова справка и обяснение, че два месеца служителите на „Енерго Про" са нямали достъп до електромера му. Гражданинът обаче живее в кооперация с над 20 жилища и на улица с над 30 кооперации. Излиза, че в целия този квартал служителите на монополиста нямат достъп до електромерите. Наша проверка показа, че това не е вярно, защото таблата са на достъпни места , а служителите на електроразпределителното дружество многократно са посещавали района. Абсурдите обаче не спират до тук . Същият гражданин, на когото заявиха, че повече от два месеца, не е осигурил достъп до електромера му, показа документи, според които в този период, поради неплатена от него стара фактура, служители на „Енерго Про" са имали достъп до неговия личен електромер поне два пъти - за да му спрат тока и след това да му го пуснат. Оказва се, че за спирането на тока са техниците имали достъп, но за засичането на електромера - не .

Опитахме се да получим повече информация и да разберем повече за този конкретен случай. За целта поискахме да се свържем с директора на Дирекция ,,Център за обслужване на клиенти" г-жа Мария Димитрова. Срещата обаче се оказа невъзможна...

Какво излиза в крайна сметка. На гражданите служебно им се начислява консумация на ток, за което те не са информирани по никакъв начин и за което трябва сами да се досетят, ако два поредни месеца получат близки по стойности фактури, сигнализира

На фактурата пише срок на следващо отчитане , обикновено това е след 30 дни, но в този случай е след 10 дни.

Периодът на отчитане, който стандартно е около месец , според последната фактура на пострадалите е 6 дни.

В този шестдневен период е начислена консумация 8 пъти повече, средно по около 200 киловата на ден. Какви ли бойлери ползват жителите на този район, щом харчат толкова енергия. И това в период, в който дори не се използват отоплителни уреди.

Оказва се също, че клиентите на „Енерго Про" нямат никакъв достъп до служители от средно управленско ниво в администрацията на дружеството. Иначе това се случва в държава, в която можеш да си запишеш час за среща с кмет, полицейски началник, министър , премиер, президент и прочие.

Оказва се, че ЕРП-тата продължават да правят каквото си искат, а гражданите са длъжни да козируват - без право да питат и да проверяват. Колкото - толкова.

Оказва се и че цяла зима служебно могат да ви начисляват електроенергия, която вие чинно да си плащате ,а напролет могат да ви издадат и фактура за,,изравняване" и да ви накарат да платите примерно 4 хилядарки.

Идва зимата, идва добре познатият на всеки българин отоплителен период, в който Енерго Про ще диктува съдбите на хиляди свои абонати, поставени в положение на безгласни роби.

Очевидно зимата пак ще се окаже сезонът на „вълшебствата", а стотиците хиляди неволни клиенти на монополиста този път надали ще се задоволят само с една потрошена фасада. Дано държавата този път се събуди трайно!

ovarna.bg

Коментари
07:09ч. 7 Ноември 2013 #20
didi
Не знам защо Комисията за защита на потребителите, не се занимава с Енерго-ПРО!? На мен лично ми изгърмяха уредите през м. май. Имаше жалби, протоколи от моя страна и накрая трябваше да се обаждам до ДКЕВР, за да получа отговор от който е ясно, че за уредите които са отремонтирани ще ми се заплатят разходите за ремонта (но не е на 100%) , а тези които не могат да бъдат ремонтирани си остават за спомен за моя сметка! Неясно защо бяха продадени тези дружества и защо има разлика в цените на тока в различните области? Всеки си прави каквото си иска в тази държава, защото държавата го позволява! Не е луд който яде баницата, а който я дава!
22:20ч. 6 Ноември 2013 #19
Варна
Ами абсолютно безобразие е там, ходила съм там няколко пъти, но обслужването на служителите им е под всякаква критика, събират се на групи, дъвчат ти дъвки насреща, но нали са протежета на тимаджии, мислят се за недосегаеми.
21:03ч. 6 Ноември 2013 #18
Варна
Ходих до центъра за обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО , което се намира на Девня 2. Застанах на първото гише - номер 5, там госпожицата/госпожата, най-нагло и демонстративно говореше по личния си телефон,без дори да забележи чакашите други хора. Постоях няколко минути на гишето без резултат, затова отидох на друго гише -номер 10, а там около служителката се бяха събрали колежките и на приказка и раздумка. Тя нищо не можа да обясни, а взе да ми повишава тон и каза да съм и напуснел гишето, като най-демонстративно стана и повика охраната да ме изгонят. Така останах и без отговор по проблема си, а и бях принуден да си тръгна насила. Такова отношение получавате като отидете в ЕНЕРГО-ПРО, а забравят откъде им идват парите за тлъстите заплати. Ще се оплача на по-голяма инстанция от отношението на обслужването.
Новини - теми
Последни новини
Варна и Черноморие
България
По света
Бизнес
Наука
Туризъм
Спорт
Здраве
Образование
Култура
Истории
Крими
На фокус
Избори
Изпрати новина
Търси в новини
Популярни теми
Библиотеката
Саниране
Украйна
АМ Хемус
Дупката
Стара Варна
Новини от Варна, региона и света
Трима души получиха шанс за нов живот благодарение на донорска ситуация
Днес, 19 Април 2025 14:20
Трима пациенти получиха шанс за нов живот, след като близките на 66-годишна жена взеха благородното решение да дарят нейните органи. Донорската ситуация бе реализирана в УМБАЛ „Царица Йоанна – ИСУЛ“ в...
Какво ще бъде времето на Великден по Черноморието?
Днес, 19 Април 2025 13:54
Тази нощ облачността ще се разкъсва и намалява и над много райони ще се изясни. Все още до полунощ на отделни места в Южна България ще има слаби превалявания от дъжд. В повечето места вятърът ще отслабне...
Варна посреща елита на спортната гимнастика през май
Днес, 19 Април 2025 12:28
Над 130 състезатели от 29 държави ще пристигнат във Варна за поредното издание на Световната купа по спортна гимнастика, което ще се проведе от 8 до 11 май в Двореца на културата и спорта. Българската...
5.7 по Рихтер удари Афганистан и Таджикистан
Днес, 19 Април 2025 11:17
Земетресение с магнитуд 5.7 по скалата Рихтер удари Афганистан и Таджикистан. Това съобщава Европейско-средиземноморския сеизмологичен център. Епицентърът на земетресението е регистрирано в района...
Благодатният огън идва в България от Румъния
Днес, 19 Април 2025 10:52
Благодатният огън ще пристигне тази вечер България. Втора поредна година Българската православна църква в няма да изпрати делегация в Йерусалим за Благодатния огън. Той обаче ще бъде прехвърлен в България...
Варените боядисани яйца хит на пазара във Варна
Днес, 19 Април 2025 10:28
Варените боядисани яйца са хит в търговската мрежа във Варна. По думите на търговците се продават засилено в последните дни. По традиция яйцата за Великден се боядисват на Велики четвъртък. Тези, които...
Русия и Украйна ще разменят по 246 военнопленници днес, САЩ настояват за напредък в преговорите за мир
Днес, 19 Април 2025 09:53
Очаква се днес да се състои нова размяна на военнопленници между Русия и Украйна. По предварителна информация всяка от страните ще освободи по 246 пленени военнослужещи, както и 46 ранени бойци. Размяната...
Голям район от центъра на Варна без вода от сутринта
Днес, 19 Април 2025 09:09
Авария остави голям район от центъра на Варна без вода от рано сутринта. Потърпевши са абонатите в карето между между бул. "Хр. Ботев", ул. "Ал. Дякович", ул. "Девня", и ул. "Преслав". Очаква се водоподаването...
Безплатен градски транспорт до Катедралата във Варна за Възкресение Христово
Днес, 19 Април 2025 08:36
За удобство на гражданите и гостите на Варна идната нощ - нощта на Възкресение Христово - 19 срещу 20 април 2025 г., ще бъде осигурен безплатен обществен транспорт до и от Катедралния храм в морската столица. Линия...
19 април - Денят на велосипеда
Днес, 19 Април 2025 08:17
19 април е Денят на велосипеда. А статистиката е категорична - все повече европейци се качват отново на две колела, отегчени от висенето по спирките на градския транспорт и задръстванията в града. Този...
Велика събота е - православният свят очаква Възкресение Христово
Днес, 19 Април 2025 07:50
Днес е Велика събота - последният ден от Страстната седмица. Това е ден на благоговейна тишина. Обикновено на този ден се пече великденския хляб - символ на христовата плът /днес най-често козунак/,...
Най-важното от Варна във вчерашния 18 април
Днес, 19 Април 2025 07:22
Изсичат 240 дка гора край Аврен, за да строят ветропарк Близо 240 декара държавна гора в община Аврен предстои да бъде изсечена, а на нейно място ще бъде изграден ветропарк. След напрегнато заседание,...
Търси в новини:
1234567891011

Изпрати новина

Полезно
Списание Hera.bg Спешен зъболекар
Супермаркет Уреди за вграждане
Лазерна епилация Шофьорски курс
Афиш Варна Сметка за ток
Имоти във Варна Патенти
Препоръчваме
Дограми и фасади Врати Варна
Сметка за вода Обяви Варна
Музеите във Варна Хибриден бойлер
Матраци и легла Вземи кредит
Поръчка на храна Мека мебел
Най-четени
 Най-четено от Всички теми 1 2 3
 Варна и Черноморие
 България
 По света
 Бизнес
 Наука
 Туризъм
 Спорт
 Здраве
 Образование
 Култура
 Истории
 Крими
 На фокус
Анкета
Къде предпочитате да отидете на ресторант?
На крайбрежната алея
На Морска гара
На Аспарухов плаж
В центъра на града
В квартален ресторант
Край морето, но извън града
Далеч от Варна
Не посещавам
 © Moreto.net - Сайтът на Варна RSS Новини   RSS Обяви   WEB   Условия   РЕКЛАМА   Контакти  
ПРИЯТЕЛИ: 
0.6 + 0.7
Бургас   Казанлък   Монтана   Сандански   BG16RFOP002-2.073-1758-C01
Moreto.net във Facebook