Трагичните хотели на „Златни пясъци” – репортаж със скрита камера по немска телевизия
Сряда, 22 Септември 2010 17:49Източник: Moreto.net
 
В най-гледаното време, 21 часа през уикенда, немската телевизия Kabel Eins шамароса здраво сладникавия имидж на България от новата й рекламна кампания.
Повече от 30 минути, експертките на предаването Нина Хайнеман и Ина Малюгин показваха със скрита камера как изглежда отвътре и отвън един хотел на „Златни пясъци”. Разположен на първа линия, четири-звездният хотел беше описан с четири думи - мухъл, ръжда, варовик, мръсотия.
„Това не е хотел с такава категория” - повтаряха непрекъснато двете дами, шокирани още на рецепцията, когато се оказа, че там никой не говори немски. Явно, доста добре е бил изпързалян немския туроператор, с твърдението, че персоналът говори родния език на туристите. Спасението, обаче неочаквано идва в лицето на случаен таксиметров шофьор, който превежда на двете дами, неприятната вест, че стаята им още не е готова. Гостенките трябвало да изчакат малко… около 1 час.
След като времето за изчакване набъбва на цели 5 часа, се появява друг проблем, туристките под прикритие не можели да получат резервираната си стая, и за съжаление се налагало да ги настанят в друга, която както по-късно се оказва е с прекрасен изглед… към задния двор.
Неприятните сюрпризи връхлитат един след друг – стаята не е проветрена, чаршафите са на петна, върху матраците, които не са поставени на решетка, а лежат върху дъски има големи петна от урина, на 2 метра от климатика стената е мухлясала, върху дивана са полепнали разноцветни косми и всичко е потънало в прах.
В банята положението не е по-розово - навсякъде мухъл, ръжда и нечистотии. Експертките заявяват пред камерата, че човек може да се разболее тук – астма, кожни екземи, възпаление на стомашно-чревния тракт. И за да няма съмнение, всички тестове се правят пред камерата със специални химикали, доказващи какви точно са съответните нечистотии.
Басейнът на хотела (тук никой не се изненадва) се оказва с по-топла вода, отколкото изискват нормите. А човек от персонала направо съветва едната от гостенките, че е по-добре да се топне в морето, тъй като водата в басейна нещо не била много добра за тази цел.
Да, но на морето дебнат високите цени на шезлонгите и чадърите. Сумата от 14 лева на ден допълнително не се харесва на репортерките, които иначе плащат за престоя си по 57 евро на ден за ол инклузив.
И вечерята получава ниска оценка. Първо, двете експертки се шашват като виждат табела на едно от блюдата, на която пише „Кус-кус”. И второ, двете оценяват печеното пиле и картофите, които смело се престрашават да опитат, като изсушени.
В репортажа бяха прочетени и мнения на туристи, гостували вече в този хотел. Накратко, обобщението е следното – „Отвратителна кухня и ужасно обслужване”.
Така за 30 минути германският репортажен екип обезсмисли рекламната кампания на България, на стойност 7 и половина милиона лева, която при това стартира само преди седмица.
На кого ще повярват туристите? На лъскавите кадри от Черноморието или на потресаващата картина от български хотел? Но дори и веднъж да се излъжат да дойдат у нас германците, не е сигурно, че ще повторят. Защото ще си кажат същото това, което си казаха на тръгване и експертките – „Морето на Златни пясъци - ДА, хотелите - НЕ.”
изт: Е-вестник
|
Коментари |
01:32ч. 24 Септември 2010 #16  Pacul 4itatelka, няма как да ми пука за нещо, което не е както трябва. Гордея се с хубавите неща когато стават, но не мога да си мълча за лошите и да не ги критикувам. Факт е, че нивото на хотелите ни е много ниско и е хубаво да има такива статии и документални филми. При такава конкуренция нивото трябва да се вдига всяка година, за да си конкурентен. Иначе те изместват и фалираш. В света на бизнеса не можеш да тъпчеш на 1 място и да се надяваш, че ще имаш клиенти, само щото ти е евтин продукта. А една такава издънка вреди на целия имидж на страната, не само на хотела. Едва ли някой изобщо ще запомни името на хотела като гледа филма, но ще запомни, българският туризъм с негативно впечатление. Ти ако чуеш, че някои се е натровил с 1 марка салам да речем, въпреки, че е 1 от 1 милион продадени, със сигурност ще имаш предубеденост после за тоя салам и вероятно ще го избягваш дълго време. Същото е и при тази ситуация с хотела.
15:29ч. 23 Септември 2010 #15  Един Варненец ще стане, ще стане...то нали каквото повикало..е работата. самозабравиха се.
14:51ч. 23 Септември 2010 #14  tondyo Как искам един сезон да не достигнат и 10 % на заетост, ох Божееее, само как искам... ще ми продава бут. Каменица на един от най-шибаните Вн плажове за 4 кинта от скован фургон, че и нагло ще ми се държи... Много искам ИСТИНСКИ да се съсипе следващият сезон, ама МНОГО!!!
14:50ч. 23 Септември 2010 #13  Един Варненец спокойно с коментарите, понеже съм немско говорящ и следя техните предавания мога да Ви успокоя че има много по-лоши коментари и предавания за Испания и други южни държави постоянно!! Просто трябва да се държи на качеството на услугата!
Това е положението щем не щем:)
14:42ч. 23 Септември 2010 #12  Йордан Не мога да разбера защо немците се правят на света вода ненапита.Първо имайки предвид борбата за клиенти в условията на криза,се съмнявам,че има причини да ги настанят в гадна стая.Явно изобщо не са очаквали да имат извънредни туристи и не е било възможно да оближат стаята идеално.Сами разбирате,че мухъл за 1 час не се изчиства.Че е имало небрежност - имало е,но силно се съмнявам за размера на гадостите.Второ за 57 евро да видим дали ще намерят в Германия ол инклузив.Минимума за що годе хотели само със закуска е над 50 евро.Не си на І-ва линия,не си на почивка.Трето,как пък аджаба точно на тях милите,дошлите да "инспектират" нивото на хотелиерските услуги в БГ им се падна тази мизерия и те видите ли са подготвени да констатират и по химичен път всяка налична нечистотия?Итова ако не е платен репортаж,здраве му кажи.Само че кой плаща и кой цели направените генерални изводи?Нашите трябва да направят паралелно изследване за да се види как в действителност стоят нещата.Това не бива да се ос
13:17ч. 23 Септември 2010 #11  4itatelka Pacul съжалявам, изобщо не мога да приема това, че един хотел е лицето на един курорт. Тук вече трябва да се търси индивидуално, как са дадени тези звезди, каква е хигиената, обслужването и т.н във въпросния хотел. Но ЕДИН хотел да сложи петно - НЕ!, но това може само в една страна като нашата за съжаление.
Нямаме самочувствието, че и ние сме Хора, ние все се имаме за слугите на Европа. Поттиснати и използвани от всички...нашата национална обич и гордост е смазана много отдавна. И сега ето след такъв репортаж, има и хора които са готови да помогнат да „потъне” рекламата на България, вместо да се защити името на родния туризъм и да се изяснят нещата.
Ако се направи един такъв репортаж за друга страна – Турция, Гърция, Испания.......дали държавата ще си трае А? Или ще скочат всички и ще докажат обратното, дори и да не е така. И ще им затворят устите на „обективните германски туристи”.
Факта, че 152 са дали удобрение на статията и 42 не, е доста показателен.
Колко ни пука за родното
12:13ч. 23 Септември 2010 #10  Pacul "може ли найстина един хотел да бъде лицето на Златни пясъци?! И глобани изводи за цялата ни страна". Може естествено. Когато става въпрос за 4 звезден хотел на запад хотела трябва да е безупречен. Щом на 1 хотел му е дадена такава категория, това е принципно гаранция за качество. При този проблемите са били множество, като заради някои от тях трябва да бъде затворен изобщо. Това, което символизира този хотел е, че системата ни за оценяване и контрол на хотелите е невалидна и 1 турист не може да и има доверие. Дали е така или не в другите хотели няма значение. Факт е, че системата не работи и туристите не могат да са сигурни, в това, което резервират. Просто държавата ни не им гарантира тия 4 звезди да са реални. За това се води стандарт на оценяване, за да има стандартизация в качеството и услугите, където и да отидеш. 1 такъв филм е достатъчен да изгони много туристи от хотелите ни догодина, които биха отишли на по-нерискови за здравето им места. Нормално!
10:47ч. 23 Септември 2010 #9  Елена Стайкова До #8 значи за хотел "Афродита" става въпрос?
09:07ч. 23 Септември 2010 #8  Cantor Това е изцяло поръчкова статия!!
И нагла при това...
Задалжително опровержение
Аз самия бях това лято в хотел "Афродита"
Невазможни пияни немски младежи...
И ги видях същите в Щутгарт...като писенца кротки защото там полицията не прощава
23:43ч. 22 Септември 2010 #7  trando Баба Яга разбира се е права,но има нещо гнило и нагласено в цялата тази работа.Откъде на къде ще дадат на тези две пикли да си излъчат "любителското"филмче в праймтайма,ако не е поръчкаво.Според мен,непременно трябва да се направи опровержение от наша страна и от най-високо ниво,с искане да се покажат и условията и в други хотели. Иначе това може догодина да ни донесе няколкостотин евро загуба.
22:16ч. 22 Септември 2010 #6  БабаЯга А защо с ръка на сърцето не си признаем че туризма ни не струва.Истината боли,но трябва да си вземем сериозни бележки.Крайно време е да се разбере че туриста не е дойна крава.Конкуренцията в този бизнес е жестока и клиентела се печели с качествено обслужване.А качественото обслужване идва от добре обучения и мотивиран персонал.
21:53ч. 22 Септември 2010 #5  4itatelka Това пак ми прилича като на филма за децата бпак май беше германски журналист, снима у нас да покаже на Света/, може ли найстина един хотел да бъде лицето на Златни пясъци?! И глобани изводи за цялата ни страна........и айде рекламата отишла на кино дрън дрън....
21:16ч. 22 Септември 2010 #4  Vic Rattlehead Значи с проверка на един хотел зачеркват целия комплекс? Доста тенденциозно и необективно. Не знам какво е положението, но за да е обективен един такъв репортаж трябва да се проверят няколко хотела от всяка категория и накрая да се обобщят изводите.
19:10ч. 22 Септември 2010 #3  Hunter Ако питат мен - черен PR поръчан от Гърция или Турция.
18:14ч. 22 Септември 2010 #2  zoichetoo Гостите да не би да са на ниво за хотел на 1 линия.Настаняването става след14ч. Когато снимат сапунените си сериали в тях са зер гут.
18:13ч. 22 Септември 2010 #1  FiFo Това ми хареса браво. Или да се съобразяват хотелиерите или без клиентела иначе няма да се научат.
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
 |
Новини от Варна, региона и света |
 |
 През великденските празници работното време на магазините на А1 ще бъде променено
Четвъртък, 17 Април 2025 17:22
• Клиентите на А1 могат да разчитат на дигиталните канали за самообслужване, сред които Моят А1, чатбота АВА и А1 Помощник.
• Всички търговски обекти на компанията ще останат затворени единствено на 20...
| |
 |
 Изтече мораториумът между Русия и Украйна върху ударите по енергийни обекти
Днес, 18 Април 2025 15:17
Едномесечният мораториум между Русия и Украйна върху ударите по енергийната инфраструктура е изтекъл, но засега няма нови разпореждания от руския президент Владимир Путин за възобновяване на атаките. Това...
| |
 |
 От днес – двойно по-високи такси за туристите във Венеция
Днес, 18 Април 2025 14:26
Двойно по-високи такси за туристите влизат в сила от днес във Венеция, като част от усилията на града да овладее масовия туризъм. Входната такса за еднодневно посещение вече е 10 евро, съобщава БТА.
Новият...
| |
 |
 Какво ще бъде времето на Велика събота по Черноморието?
Днес, 18 Април 2025 13:04
Тази нощ облачността ще е значителна, на места в западната половина от страната с валежи от дъжд, повече по количество в централните райони. Вятърът ще започне да се ориентира от запад-северозапад, ще...
| |
 |
 Близо 838.6 млн. лева е проектобюджетът на Община Варна за 2025 година
Четвъртък, 17 Април 2025 13:01
Близо 838.6 млн. лева е макрорамката на общинския проектобюджет за 2025 година. Тя е с над 120 млн. лева по-голяма спрямо 2024-та. Публичното обсъждане на документа ще бъде на 23 април от 14:00 часа в...
| |
 |
 Нови атракции с евросредства развиват туризма в Северозападна България
Днес, 18 Април 2025 12:14
Реновирани средновековни храмове, крепости и 200-годишни сгради, част от културно-архитектурното богатство на страната, нови музейни експозиции, въжен парк с над 45 елемента и мултимедийна приказка, показваща...
| |
 |
 Черно море посреща Берое с благотворителна инициатива
Днес, 18 Април 2025 11:38
"Черно море" посреща от 16:30 часа днес отбора на "Берое" в мач от 30-ия кръг на efbet Лига.
Двубоят ще се играе на стадион "Тича".
Треньорът на Черно море Илиан Илиев вече определи групата за домакинството....
| |
 |
 Част от местност "Евскиноград" без вода днес
Днес, 18 Април 2025 11:26
Част от местност "Евскиноград" е без вода днес поради авария, съобщиха от ВиК-дружеството във Варна.
Потърпевши са абонатите в района на ул. "28".
Очаква се водоподаването да бъде възстановено до около...
| |
 |
 Програма на великденските богослужения в Катедралния храм „Успение Богородично“ – Варна
Днес, 18 Април 2025 10:50
С благословението на Негово Високопреосвещенство Варненския и Великопреславски митрополит Йоан, в Митрополитския катедрален храм „Успение Богородично“ ще се отслужат богослужения по случай Страстната седмица...
| |
 |
 „Жестокият път“, разказващ за легендарната българска експедиция до Еверест, тръгва от днес по кината
Днес, 18 Април 2025 10:32
От днес, 18 април по кината в цялата страна тръгва документалният филм „Жестокият път“, посветен на едно от най-впечатляващите постижения в историята на българския алпинизъм — експедицията „Еверест ‘84“.
Филмът...
| |
 |
 Пешеходната зона в центъра на Варна - измита за Великденските празници
Днес, 18 Април 2025 09:47
Пешеходната зона в централната част на Варна беше основно измита в подготовка за Великденските празници, съобщиха от дирекция „Екология и опазване на околната среда“ към общината.
Още в ранните часове...
| |
 |
 Аладжа манастир и Побити камъни с празнично работно време за Великден
Днес, 18 Април 2025 09:22
По време на Великденските празници ще бъдат отворени два от обектите към Регионалнияисторически музей във Варна, обявиха от културната институция.
Аладжа манастир ще бъде отворен за посещение на 18...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
 |
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|