Регистрация
booked.net Направи Moreto.net начална страница
Начало
Пътеводител
Новини
Афиш
Снимки
Обяви

Само 302 жалби за високи сметки постъпили в Енерго-про

Компанията призова клиентите си да се обърнат към нея, ако имат притеснения за януарските си сметки

Неделя, 10 Февруари 2013 12:28
Източник: Moreto.net   
ЕНЕРГО-ПРО призова клиентите си да се обърнат към компанията, ако имат притеснения относно сметките за електроенергия за месец януари. От началото на годината енергийното дружество е консултирало 2 130 битови клиенти за януарските сметки на денонощния телефон 0700 161 61. Друга група клиенти са получили ра-зяснения за размера на задълженията си и техния индивидуален период на отчитане от консултантите в центровете за обслужване на клиенти. Най-лесният начин да се получи консултация с експертите на ЕНЕРГО-ПРО е чрез денонощния телефон, който е обезпечен с достатъчен брой консултанти в кол центъра на компанията, за най-бързо и качествено обслужване на свързалите се граждани.

От 1 януари до 8 февруари 2013 г., 302 клиенти са подали писмени жалби за високи януарски сметки. Тази цифра е с 6,5 % по-малка в сравнение с количеството приети жалби за сметки през същия период на 2012 г. Постъпилите до момента жалби представляват 0,03 % от общо 1 020 000 места на потребление, до които компанията доставя електроенергия. Също така, от началото на януари компанията е приела 400 молби за разсрочване на задълженията, което е в рамките на нормалното количество молби от този тип през зимните месеци. Всички жалби и молби за разсрочване се разглеждат индивидуално.

Средната сметка за месец януари 2013 г. на битовите клиенти е с около 25 % по-висока от средната сметка за януари 2012 г. Анализите показват, че 13,8 % от тази разлика се дължи на увеличението на цената на електроенергията от 1 юли 2012 г., а останалата част от повишението е вследствие на по-дългия отчетен период, включен в сметките за януари, по-големия брой празнични почивни дни през 2012 г. и по-ниските средни температури. Така например, през отчетния период, включен в сметката за януари 2013 г., средната температура е била с 3,1 градуса по-ниска отколкото през отчетния период, включен в сметката за януари 2012 г. Също така, през декември средната температура е с 8 градуса по-ниска от средната температура през ноември, което се отразява чувствително на потреблението на електроенергия през зимните месеци.

ЕНЕРГО-ПРО осъществява дейността си прозрачно и е отворена за диалог по всички въпроси, които касаят обслужването на клиентите. Компанията е осигурила необходимия брой консултанти, за да даде индивидуално разяснение за формирането на сметката на всеки клиент, който се обърне за информация.


Коментари
23:22ч. 10 Февруари 2013 #9
whatsup
dosev, слушах едно предаване по радиото в Германия с какви "глупости" занимават съда в Страсбург :-)
Един държавен служител на висок пост в Германия се жалва в Страсбург, че Здравната каса не му е осребрила платено лекарство от него за 7 (седем) евро.. :-)
Тъй, че - споко ! :-)
17:33ч. 10 Февруари 2013 #8
dosev
и да допълня: всичко това иска сериозни парични средства, което е непосилно за много хора и това също е коз срещу бедния български народ.
17:27ч. 10 Февруари 2013 #7
dosev
до 9, е чакаме, но става бавно. след някоя друга година може и да има резултат. но това са много тъпи неща с които занимаваме страсбург. вярно нарушени права и т.н., но ако съда не е толкова корумпиран нещата могат да се решат и в България и като резултат чувството на безнаказаност на институциите ще намалее и от там, случаи като този и много други ще намалеят..
Новини - теми
Последни новини
Варна и Черноморие
България
По света
Бизнес
Наука
Туризъм
Спорт
Здраве
Образование
Култура
Истории
Крими
На фокус
Избори
Изпрати новина
Търси в новини
Популярни теми
Библиотеката
Саниране
Украйна
АМ Хемус
Дупката
Стара Варна
Новини от Варна, региона и света
От утре затварят платното на бул. „Владислав Варненчик“ в посока изхода на Варна
Днес, 5 Ноември 2024 08:37
В сряда, 6 ноември, започва същинската работа по изпълнението на третия етап от изграждането на канализационен колектор с голям диаметър и две канализационни шахти по проекта на ВиК-Варна за водния цикъл...
Наградиха 18 изявени млади учители във Варна
Днес, 5 Ноември 2024 14:17
18 млади учители получиха общинското отличие за мотивиран старт в професията за 2024 година. Наградите бяха раздадени на официална церемония в сградата на Община Варна от кмета на града Благомир Коцев,...
105 болници получават ново поколение дихателни апарати
Днес, 5 Ноември 2024 14:05
Утре ще започне доставката на ново поколение дихателни апарати (респиратори) в България. Те ще бъдат получени от 105 болници в София и в цялата страна, а други 47 са предназначени за спешна помощ в Диагностично-консултативните...
Радина Боршош дебютира тази вечер в главната роля на Ирина от „Тютюн“ на Варненска сцена
Днес, 5 Ноември 2024 13:53
Радина Боршош ще дебютира на 5 ноември в главната роля на Ирина от „Тютюн“, хитовия спектакъл на Варненския драматичен театър. Младата актриса заменя Диана Димитрова, която изпълняваше ролята от създаването...
Телефонните измамници взели около 3.5 млн. лв. само за година
Днес, 5 Ноември 2024 13:40
Близо 3.5 млн. лв. са взели телефонните измамници от българските граждани през изминалата 2023 година. Стряскащата цифра съобщиха от МВР и посочиха, че най-честите жертви са възрастните хора, които са...
Израелските атаки срещу Ливан са убили повече от 3000 души
Днес, 5 Ноември 2024 13:26
Израелските атаки срещу Ливан са убили повече от 3000 души през 13-те месеца на боеве между Хизбула и израелските сили по границата, съобщи ливанското министерство на общественото здраве. Министерството...
Какво ще е времето утре по морето?
Днес, 5 Ноември 2024 13:14
Тази нощ ще бъде предимно ясно и почти тихо. В сутрешните часове на отделни места в котловините, равнините и по Черноморието видимостта ще бъде намалена. Минималните температури ще бъдат предимно между...
Великобритания забранява пушенето пред болници и училища
Днес, 5 Ноември 2024 13:01
Британия планира да наложи забрана на тютюнопушенето пред училища, детски площадки и болниците, съобщава Ройтерс. В законопроекта, който ще бъде внесен в парламента тази седмица, беше предвидена и...
Стачката на Boeing приключва, увеличават заплатите на работниците с 38%
Днес, 5 Ноември 2024 12:49
Стачката на Boeing приключва, тъй като работниците подкрепят сделката за увеличение на заплатите с 38%. Работниците на Boeing гласуваха да приемат последното предложение за заплащане на авиационния гигант,...
ВВМУ във Варна обяви ден на отворените врати, демонстрират антидрон системи и преносим ракетен комплекс
Днес, 5 Ноември 2024 12:36
Ден на отворените врати ще се проведе утре - 6 ноември във Висшето военноморско училище "Никола Й. Вапцаров" във Варна, научи Moreto.net Посещенията на граждани ще се осъществят в два тура - от 10:00...
"Фермерът" с 9 декара наркооранжерии остава в ареста
Днес, 5 Ноември 2024 12:23
Районният съд в Каварна уважи като основателно искането на прокуратурата за налагане на най-тежката мярка за неотклонение спрямо 56-годишен мъж, обвиняем за престъпления, свързани с наркотични вещества....
Във Варна откриват фотоизложба в памет на Кирил Аспарухов
Днес, 5 Ноември 2024 12:09
Фотоизложба "Спомен за Кирил Аспарухов" ще бъде открита тази вечер, 5 ноември във Варна. Домакин е Фестивалният и конгресен център, а откриването е насрочено за 18 часа, научи Moreto.net Именитият варненец...
Търси в новини:
1234567891011

Изпрати новина

Полезно
Списание Hera.bg Спешен зъболекар
Онлайн Супермаркет Уреди за вграждане
Лазерна епилация Шофьорски курс
Афиш Варна Сметка за ток
Имоти във Варна Патенти
Препоръчваме
Дограми и фасади Климатици Варна
Сметка за вода Обяви Варна
Гаражни врати Промо Хибриден бойлер
Матраци и легла Ел. велосипеди
Поръчка на храна Мека мебел
Най-четени
 Най-четено от Всички теми 1 2 3
 Варна и Черноморие
 България
 По света
 Бизнес
 Наука
 Туризъм
 Спорт
 Здраве
 Образование
 Култура
 Истории
 Крими
 На фокус
Анкета
Къде предпочитате да отидете на ресторант?
На крайбрежната алея
На Морска гара
На Аспарухов плаж
В центъра на града
В квартален ресторант
Край морето, но извън града
Далеч от Варна
Не посещавам
 © Moreto.net - Сайтът на Варна RSS Новини   RSS Обяви   WEB   Условия   РЕКЛАМА   Контакти  
ПРИЯТЕЛИ: 
1.1 + 1.1
Бургас   Казанлък   Монтана   Сандански   BG16RFOP002-2.073-1758-C01
Moreto.net във Facebook