Най-големият спортен магазин във Варна отвори врати днес. Точно в 10:00 часа първите клиенти на Decathlon Варна бяха посрещнати с аплодисментите и усмивките на консултантите в магазина - млади момичета и момчета, всички с интереси в различни области на спорта. Магазинът отвори врати на бул. Владислав Варненчик 268 (на мястото на старото Пикадили-Практикер)

За това какво да очакваме от френската верига, която има магазини в 18 страни, говорим с Александра Кираджиева,мениджър на "Decathlon" във Варна

- Какви са очакванията Ви за навлизането на "Декатлон" във Варна?

- Много съм радостна, че първите ни клиенти дойдоха още в 9:30 ч., въпреки че бе обявено час на откриване 10:00 ч. Докато чакат им бяхме подготвили напитки и дребни сладки за да почерпим и да благодарим за съпричастността им. Всички в екипа очаквахме с нетърпение този ден. Хората днес за мен са сигнал, че много от тях са очаквали със същото нетърпение откриването на "Декатлон" във Варна.

Оттук нататък вярвам, че варненци и гости на града ще преоткрият и намерят много неща, които да им бъдат полезни за практикуването на техните любимите спортове. Че ще имаме възможност да им осигурим необходимото в предлаганите над 60 вида спорт артикули. Вярвам, че първите им покупки ще ги превърнат в лоялни клиенти, които ще идват често при нас, не само защото искат да пазаруват, а защото им е приятно, искат да се разходят и просто да се запознаят с възможностите и характера на различните видове спорт. В първите стъпки, разбира се, ще им помогнат нашите спортни консултанти.

- Виждам, че много хора си вадят карти, каква добавена стойност за клиентите ви имат те?

- Това са картите за лоялни клиенти. Самите карти могат да се персонализират с визия по избор, спрямо любим спорт. Карта за лоялност може да си извади всеки, който е навършил 18 години. Още при попълването на данните тя им дава възможност да изберат от кой спорт се интересуват и практикуват, а в последствие да получават информация за стоки, услуги и събития, които организира "Декатлон" Варна за спорта, които те обичат. Притежателят на карта за лоялни клиенти получава на мейла си и ваучер.

- Разбрах, че чрез вас може да се направи поръчка на артикул, който не е наличен в момента в магазина, но го има в магазина във Франция?

- Да, притежателите на тази карта могат да правят клиентски поръчки за продукти, които не са налични в магазина. Например да си харесат нещо от сайтовете на магазините ни в другите 18 страни, например във френския сайт. Клиентът идва в магазина, прави се поръчка на харесания артикул, проверяваме за наличност в складовете, ако го няма правим поръчката от Франция, тя идва за клиента безплатно за най-много 10 дни. Продуктът може да се огледа, пробва и да бъде закупен. Ако не му допадне, разбира се може да се откаже от него.

- Току-що се състоя състезателна игра за децата. Знам, че организирате различни събития за клиентите, какво е първото такова, което очакваме във Варна?

- Първите четири дни събитията, които ще направим ще бъдат тук в магазин "Декатлон" във Варна. Основно забавления за децата, които са на гости в магазина, игри в спортен дух, състезания и разбира се ще има награди.

Първият месец от отварянето на магазина ще отбележим с прекрасен и голям спортен празник. Каним всички на 26 юли в Морската градина. Ще има представяния на различни видове спорт, аеробика, зумба, танци, за децата сме предвидили също много игри и изненади.

- На какво да обърнат внимание клиентите, които стъпват за първи път в тази верига магазини?

- На многообразието, на възможността да разглеждат и да се запознават с различни видове спорт. Да не се плашат да опитват различни спортове. Консултантите ни в различните отдели са активно спортуващи и ще могат да им помогнат и отговорят на въпросите.

Друго, което заслужава особено внимание е концепцията на Декатлон "Син продукт". Тя е много удобна за всеки начинаещ в даден спорт, а и не само. Идеята е, че когато искаш да пробваш нещо ново в даден спорт, не е задължително да си купуваш продукт в най-високия ценови клас. Имаме лично производство, което ни дава възможност да предложим уникални продукти на не по-малко уникални цени. За всеки вид спорт имаме един базов модел маркиран в синьо, който е с уникално съотношение цена - качество, и който не може да се открие на други места.

- В момента ми прави приятно впечатление много хора, които изпробват ролери, скейтборди, деца скачат на трамплин, батут, тенис на маса, колела, тротинетки, долният ъгъл на магазина е като малка спортна площадка. Отдавна не съм виждала и толкова много деца, концентрирани със спортни занимания.

- Да, концепцията на "Декатлон" е такава, всеки да може да изпробва продукта, не ни притеснява една разкъсана опаковка. Трудно е човек да хареса и закупи нещо без да има възможност да го изпробва. Нека го направи на място, тук сме до 21:00 часа. В срок от 30 дни може да го върне срещу касовата бележка, а всеки артикул има 2 години гаранция. Спортът е здраве, затова и в "Декатлон" сме убедени, че спортът трябва да е достъпен за всеки.