Около две трети от пациентите, които са били в болница през последните пет години, са "много доволни" или "по-скоро доволни" от грижата, която са получили. Повече от половината смятат, че доплащането е проблем и оценяват разходите от болничния си престой като по-скоро високи или много високи. Тези данни обяви при представянето на "Индекса на болниците" Първан Симеонов, изпълнителен директор на "Галъп Интернешенъл". За съставянето на "Индекса на болниците" са послужили данните на НЗОК.

Той коментира социологическите данни от проведената анкета, които показват ясно, че трудът на лекарите в България се цени, но на системата на здравеопазването и на ценообразуването в сферата на здравеопазването се гледа с подчертано недоверие. Доплащането остава един от основните проблеми на пациентите.

Чувствителен дял от лежалите в болница в последните години - двама от всеки петима - споделят, че са се наложили плащания, които смятат за извънредни и неоснователни. Все пак, повече от половината не са се сблъскали с такава необходимост, но размерът на проблема очевидно не е малък.