Абонат на мобилен оператор от балчишкото село Сенокос едва не си докара инфаркт, след като получи потресаваща месечна сметка от 2471,95 лв. За случая на 38-годишния Георги Стоянов, който редовно плащал около трийсетина лева на месец, сигнализира отчаяно на два пъти неговата майка в ефира на национална телевизия.

Георги работи в сладкарския цех в Балчик и живее с родителите си пенсионери в Сенокос. От година и половина той ползвал и мобилен интернет. Останал изумен, когато получил известие, че дължи 233 лева, а след като отправил запитване към оператора, бил още по-стъписан, когато му съобщили, че дължи още по-колосална сума. Подал жалба в офис на компанията, откъдето му съобщили, че до 30 дни ще получи писмен отговор с куриер.

След запитване към мобилния оператор реална ли е тази сметка и възможно ли е това да се случи, ако има определен месечен лимит, стана ясно, че абонатът дължи трийсетина лева. Оказва се, че в опитите си да подобри интернет връзката си, мъжът разменил картата за телефонния апарат с тази за глобалната мрежа, което му докарва инфарктното кредитно известие за близо 2500 лв. От пресцентъра на мобилния оператор съобщиха, че случаят на Георги е решен и той няма да плати обявената сума. Това потвърди и самият абонат.

Ето и отговорът на оператора: “Причината за натрупаната голяма сума по фактурата е резултат от допусната от негова страна неточност – той се е „объркал” (както сам посочва в жалба от понеделник, 17 януари) и разменя местата на двете SIM карти, които притежава – картата за пренос на данни поставя в GSM апарата си, а тази за гласови услуги поставя в стик (устройство за мобилен интернет). Въпреки допуснатата от него неточност, той има подадена, разгледана и удовлетворена жалба по повод въпросната сметка. В резултат на това дължи 30,67 лева (с ДДС). Кредитното известие за натрупаната голяма стойност на фактурата е издадено (това е станало в понеделник, 24 януари) независимо от реално ползваната услуга, тъй като операторът проявява разбиране към случилото се недоразумение.”