Трагичните хотели на „Златни пясъци” – репортаж със скрита камера по немска телевизия
Сряда, 22 Септември 2010 17:49Източник: Moreto.net
 
В най-гледаното време, 21 часа през уикенда, немската телевизия Kabel Eins шамароса здраво сладникавия имидж на България от новата й рекламна кампания.
Повече от 30 минути, експертките на предаването Нина Хайнеман и Ина Малюгин показваха със скрита камера как изглежда отвътре и отвън един хотел на „Златни пясъци”. Разположен на първа линия, четири-звездният хотел беше описан с четири думи - мухъл, ръжда, варовик, мръсотия.
„Това не е хотел с такава категория” - повтаряха непрекъснато двете дами, шокирани още на рецепцията, когато се оказа, че там никой не говори немски. Явно, доста добре е бил изпързалян немския туроператор, с твърдението, че персоналът говори родния език на туристите. Спасението, обаче неочаквано идва в лицето на случаен таксиметров шофьор, който превежда на двете дами, неприятната вест, че стаята им още не е готова. Гостенките трябвало да изчакат малко… около 1 час.
След като времето за изчакване набъбва на цели 5 часа, се появява друг проблем, туристките под прикритие не можели да получат резервираната си стая, и за съжаление се налагало да ги настанят в друга, която както по-късно се оказва е с прекрасен изглед… към задния двор.
Неприятните сюрпризи връхлитат един след друг – стаята не е проветрена, чаршафите са на петна, върху матраците, които не са поставени на решетка, а лежат върху дъски има големи петна от урина, на 2 метра от климатика стената е мухлясала, върху дивана са полепнали разноцветни косми и всичко е потънало в прах.
В банята положението не е по-розово - навсякъде мухъл, ръжда и нечистотии. Експертките заявяват пред камерата, че човек може да се разболее тук – астма, кожни екземи, възпаление на стомашно-чревния тракт. И за да няма съмнение, всички тестове се правят пред камерата със специални химикали, доказващи какви точно са съответните нечистотии.
Басейнът на хотела (тук никой не се изненадва) се оказва с по-топла вода, отколкото изискват нормите. А човек от персонала направо съветва едната от гостенките, че е по-добре да се топне в морето, тъй като водата в басейна нещо не била много добра за тази цел.
Да, но на морето дебнат високите цени на шезлонгите и чадърите. Сумата от 14 лева на ден допълнително не се харесва на репортерките, които иначе плащат за престоя си по 57 евро на ден за ол инклузив.
И вечерята получава ниска оценка. Първо, двете експертки се шашват като виждат табела на едно от блюдата, на която пише „Кус-кус”. И второ, двете оценяват печеното пиле и картофите, които смело се престрашават да опитат, като изсушени.
В репортажа бяха прочетени и мнения на туристи, гостували вече в този хотел. Накратко, обобщението е следното – „Отвратителна кухня и ужасно обслужване”.
Така за 30 минути германският репортажен екип обезсмисли рекламната кампания на България, на стойност 7 и половина милиона лева, която при това стартира само преди седмица.
На кого ще повярват туристите? На лъскавите кадри от Черноморието или на потресаващата картина от български хотел? Но дори и веднъж да се излъжат да дойдат у нас германците, не е сигурно, че ще повторят. Защото ще си кажат същото това, което си казаха на тръгване и експертките – „Морето на Златни пясъци - ДА, хотелите - НЕ.”
изт: Е-вестник
|
Коментари |
01:32ч. 24 Септември 2010 #16  Pacul 4itatelka, няма как да ми пука за нещо, което не е както трябва. Гордея се с хубавите неща когато стават, но не мога да си мълча за лошите и да не ги критикувам. Факт е, че нивото на хотелите ни е много ниско и е хубаво да има такива статии и документални филми. При такава конкуренция нивото трябва да се вдига всяка година, за да си конкурентен. Иначе те изместват и фалираш. В света на бизнеса не можеш да тъпчеш на 1 място и да се надяваш, че ще имаш клиенти, само щото ти е евтин продукта. А една такава издънка вреди на целия имидж на страната, не само на хотела. Едва ли някой изобщо ще запомни името на хотела като гледа филма, но ще запомни, българският туризъм с негативно впечатление. Ти ако чуеш, че някои се е натровил с 1 марка салам да речем, въпреки, че е 1 от 1 милион продадени, със сигурност ще имаш предубеденост после за тоя салам и вероятно ще го избягваш дълго време. Същото е и при тази ситуация с хотела.
15:29ч. 23 Септември 2010 #15  Един Варненец ще стане, ще стане...то нали каквото повикало..е работата. самозабравиха се.
14:51ч. 23 Септември 2010 #14  tondyo Как искам един сезон да не достигнат и 10 % на заетост, ох Божееее, само как искам... ще ми продава бут. Каменица на един от най-шибаните Вн плажове за 4 кинта от скован фургон, че и нагло ще ми се държи... Много искам ИСТИНСКИ да се съсипе следващият сезон, ама МНОГО!!!
14:50ч. 23 Септември 2010 #13  Един Варненец спокойно с коментарите, понеже съм немско говорящ и следя техните предавания мога да Ви успокоя че има много по-лоши коментари и предавания за Испания и други южни държави постоянно!! Просто трябва да се държи на качеството на услугата!
Това е положението щем не щем:)
14:42ч. 23 Септември 2010 #12  Йордан Не мога да разбера защо немците се правят на света вода ненапита.Първо имайки предвид борбата за клиенти в условията на криза,се съмнявам,че има причини да ги настанят в гадна стая.Явно изобщо не са очаквали да имат извънредни туристи и не е било възможно да оближат стаята идеално.Сами разбирате,че мухъл за 1 час не се изчиства.Че е имало небрежност - имало е,но силно се съмнявам за размера на гадостите.Второ за 57 евро да видим дали ще намерят в Германия ол инклузив.Минимума за що годе хотели само със закуска е над 50 евро.Не си на І-ва линия,не си на почивка.Трето,как пък аджаба точно на тях милите,дошлите да "инспектират" нивото на хотелиерските услуги в БГ им се падна тази мизерия и те видите ли са подготвени да констатират и по химичен път всяка налична нечистотия?Итова ако не е платен репортаж,здраве му кажи.Само че кой плаща и кой цели направените генерални изводи?Нашите трябва да направят паралелно изследване за да се види как в действителност стоят нещата.Това не бива да се ос
13:17ч. 23 Септември 2010 #11  4itatelka Pacul съжалявам, изобщо не мога да приема това, че един хотел е лицето на един курорт. Тук вече трябва да се търси индивидуално, как са дадени тези звезди, каква е хигиената, обслужването и т.н във въпросния хотел. Но ЕДИН хотел да сложи петно - НЕ!, но това може само в една страна като нашата за съжаление.
Нямаме самочувствието, че и ние сме Хора, ние все се имаме за слугите на Европа. Поттиснати и използвани от всички...нашата национална обич и гордост е смазана много отдавна. И сега ето след такъв репортаж, има и хора които са готови да помогнат да „потъне” рекламата на България, вместо да се защити името на родния туризъм и да се изяснят нещата.
Ако се направи един такъв репортаж за друга страна – Турция, Гърция, Испания.......дали държавата ще си трае А? Или ще скочат всички и ще докажат обратното, дори и да не е така. И ще им затворят устите на „обективните германски туристи”.
Факта, че 152 са дали удобрение на статията и 42 не, е доста показателен.
Колко ни пука за родното
12:13ч. 23 Септември 2010 #10  Pacul "може ли найстина един хотел да бъде лицето на Златни пясъци?! И глобани изводи за цялата ни страна". Може естествено. Когато става въпрос за 4 звезден хотел на запад хотела трябва да е безупречен. Щом на 1 хотел му е дадена такава категория, това е принципно гаранция за качество. При този проблемите са били множество, като заради някои от тях трябва да бъде затворен изобщо. Това, което символизира този хотел е, че системата ни за оценяване и контрол на хотелите е невалидна и 1 турист не може да и има доверие. Дали е така или не в другите хотели няма значение. Факт е, че системата не работи и туристите не могат да са сигурни, в това, което резервират. Просто държавата ни не им гарантира тия 4 звезди да са реални. За това се води стандарт на оценяване, за да има стандартизация в качеството и услугите, където и да отидеш. 1 такъв филм е достатъчен да изгони много туристи от хотелите ни догодина, които биха отишли на по-нерискови за здравето им места. Нормално!
10:47ч. 23 Септември 2010 #9  Елена Стайкова До #8 значи за хотел "Афродита" става въпрос?
09:07ч. 23 Септември 2010 #8  Cantor Това е изцяло поръчкова статия!!
И нагла при това...
Задалжително опровержение
Аз самия бях това лято в хотел "Афродита"
Невазможни пияни немски младежи...
И ги видях същите в Щутгарт...като писенца кротки защото там полицията не прощава
23:43ч. 22 Септември 2010 #7  trando Баба Яга разбира се е права,но има нещо гнило и нагласено в цялата тази работа.Откъде на къде ще дадат на тези две пикли да си излъчат "любителското"филмче в праймтайма,ако не е поръчкаво.Според мен,непременно трябва да се направи опровержение от наша страна и от най-високо ниво,с искане да се покажат и условията и в други хотели. Иначе това може догодина да ни донесе няколкостотин евро загуба.
22:16ч. 22 Септември 2010 #6  БабаЯга А защо с ръка на сърцето не си признаем че туризма ни не струва.Истината боли,но трябва да си вземем сериозни бележки.Крайно време е да се разбере че туриста не е дойна крава.Конкуренцията в този бизнес е жестока и клиентела се печели с качествено обслужване.А качественото обслужване идва от добре обучения и мотивиран персонал.
21:53ч. 22 Септември 2010 #5  4itatelka Това пак ми прилича като на филма за децата бпак май беше германски журналист, снима у нас да покаже на Света/, може ли найстина един хотел да бъде лицето на Златни пясъци?! И глобани изводи за цялата ни страна........и айде рекламата отишла на кино дрън дрън....
21:16ч. 22 Септември 2010 #4  Vic Rattlehead Значи с проверка на един хотел зачеркват целия комплекс? Доста тенденциозно и необективно. Не знам какво е положението, но за да е обективен един такъв репортаж трябва да се проверят няколко хотела от всяка категория и накрая да се обобщят изводите.
19:10ч. 22 Септември 2010 #3  Hunter Ако питат мен - черен PR поръчан от Гърция или Турция.
18:14ч. 22 Септември 2010 #2  zoichetoo Гостите да не би да са на ниво за хотел на 1 линия.Настаняването става след14ч. Когато снимат сапунените си сериали в тях са зер гут.
18:13ч. 22 Септември 2010 #1  FiFo Това ми хареса браво. Или да се съобразяват хотелиерите или без клиентела иначе няма да се научат.
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
 |
Новини от Варна, региона и света |
 |
 Делото на архитект Дабков: От Варненска Търговско-индустриална камара до Щаб на ВМС (видео)
Днес, 8 Април 2025 11:54
През 2025 г. отбелязваме 150 години от рождението на архитект Дабко Дабков – човекът, който остави незаличим отпечатък върху облика на съвременна Варна.
В поредица варненската медия Moreto.net ви разказваме...
| |
 |
 Земеделците ще получат почти 1 млрд. лв. по Кампания 2024 до средата на годината
Днес, 8 Април 2025 18:44
Близо 1 млрд. лв. за Кампания‘2024 ще бъдат изплатени на земеделските стопани до средата на годината. Това каза заместник-министърът на земеделието и храните д-р Лозана Василева по време на среща със земеделски...
| |
 |
 Жена пострада при пожар в центъра на Варна
Днес, 8 Април 2025 18:30
59-годишна жена е пострадала при пожар, горял този следобед в центъра на Варна, съобщиха от варненската дирекция на МВР.
Инцидентът е станал малко опреди 17 часа в жилищна сграда на ул. "Кавала". Отзовали...
| |
 |
 Областите Варна и Бургас със стратегическо партньорство, ще обменят добри практики
Днес, 8 Април 2025 18:23
Областите Варна и Бургас обединяват усилия в името на по-ефективно управление и устойчиво развитие. Днес в Бургас беше подписано споразумение за партньорство между двата региона, с обща цел – уеднаквяване...
| |
 |
 МВР в акция: Хиляди санкционирани шофьори само за 4 дни
Днес, 8 Април 2025 18:11
В рамките на специализирана полицейска операция за борба с пътнотранспортния травматизъм, осъществена в страната между 3 и 6 април, служители на МВР извършиха масирани проверки с цел намаляване на произшествията...
| |
 |
 Без ток във Варна и областта утре ще са...
Днес, 8 Април 2025 17:59
Поради извършване неотложни ремонтни дейности и обслужване на съоръженията за доставка на електроенергия утре, 9 април, без ток във Варна и областта ще са:
- от 8:30 до 17:00 гр. Варна - кв. Възраждане;
-...
| |
 |
 Националната мрежа за децата настоява: Родителите да запазят правото да извиняват до 15 учебни дни годишно
Днес, 8 Април 2025 17:49
От Националната мрежа за децата (НМД) обявиха, че са за запазване на възможността родители да извиняват отсъствия от училище в рамките на 15 дни годишно. В отворено писмо от организацията посочват, че...
| |
 |
 Варна се включва в Европейската Нощ на музеите и галериите на 17 май
Днес, 8 Април 2025 17:37
Европейската „Нощ на музеите“ ще се проведе във Варна на 17 май тази година. Това стана ясно на среща в Община Варна, на която присъстваха директорът на дирекция „Култура и духовно развитие“ Светослава...
| |
 |
 Смъртта на 6-годишно дете при зъболекар: РЗИ Пловдив отхвърля лекарска грешка
Днес, 8 Април 2025 17:23
Медицинският надзор влиза на проверка в пловдивската клиника, в която след извършена стоматологична интервенция почина 6-годишно дете. Директорът на РЗИ Пловдив не приема твърденията за лекарска грешка....
| |
 |
 С благотворителен базар във Варна набират средства за ремонта на „Тревненска школа“
Днес, 8 Април 2025 17:10
Голям благотворителен базар, на който ще бъдат представени изделия на деца, участници в Регионалния ученически конкурс „Възкресение Христово“, ще набира средства, с които да се подпомогне ремонтирането...
| |
 |
 Главният прокурор напомни на председателя на НС за имунитетите на шестима депутати
Днес, 8 Април 2025 16:58
Изпълняващият функциите главен прокурор Борислав Сарафов изпрати писмо до председателя на Народното събрание Наталия Киселова относно имунитетите на шестима народни представители, свалянето на които бе...
| |
 |
 Варненски хотелиери настояват за допълнителни автобусни курсове към курортите през лятото
Днес, 8 Април 2025 16:44
Общинската администрация, съвместно с представители на Общинския съвет, Общинското предприятие ТАСРУД и „Градски транспорт“ ЕАД ще разгледа предложенията на хотелиерите за изменение в маршрутните разписания...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
 |
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|