Регистрация
booked.net Направи Moreto.net начална страница
Начало
Пътеводител
Новини
Афиш
Снимки
Обяви

Варненска таксиметрова компания трансформира индустрията и задава нови стандарти

Петък, 25 Октомври 2024 08:17
Имаме удоволствието да ви представим Ивелин Георгиев, изпълнителен директор на Hippo taxi – водеща таксиметрова компания във Варна. Като създател на бранда той го утвърждава като иновативен лидер, който не само предлага качествени услуги, но и променя облика на индустрията. С дългогодишен опит в управлението и визионерски подход, Ивелин Георгиев има ключова роля в развитието на компанията и изграждането на стабилна връзка с водачите и клиентите.

Г-н Георгиев, Вие сте участвали в развитието и налагането на различни таксиметрови компании и сте в бранша близо 14 години. Как се промени той и как това се отрази на вашата компания?

Здравейте и благодаря за поканата за този разговор. Живеем в динамично време, в което като потребители сме свикнали с два клика да достигаме до желаната информация. Това е възможно благодарение на дигиталните решения, с които толкова сме свикнахме, че вече почти няма сфера, в която те липсват. Дигитализацията промени и цялостното изживяване на таксиметровата услуга. Днес клиентът може да заяви кола по различни канали, в зависимост от личните си предпочитания, да проследи в реално време къде се намира тя, след колко време ще бъде на адреса и какви са възможностите за плащане. Заплащането с карта е допълнително удобство, което спестява време и допълва цялостното такси преживяване.

Промяната в бранша е свързана и с тенденцията за персонализирано обслужване в сферата на услугите, като все повече компании започват да инвестират в по-добро клиентско преживяване и екологично чисти автомобили.

Таксиметровите компании често се възприемат като "лицето" на града за туристите. Как Hippo Taxi допринася за това?

Варна е прекрасен град, който привлича интереса на стотици хиляди туристи годишно, а ние от Hippo Taxi осъзнаваме важността на тази наша роля. Затова се стремим да предлагаме не просто транспорт, а приветливо, сигурно и качествено пътуване. Нашите водачи преминават специализирано обучение, за да гарантират на клиентите не само професионално обслужване и полезна информация за града, но и топло, човешко отношение. С обновения автопарк гарантираме комфорт и сигурност при пътуването, лесно и бързо намиране на превоз и то на най-добрите цени, с което печелим и доверието на клиентите. По този начин създаваме положително преживяване от пътуването и представяме Варна в най-добрата светлина.

Вие организирате и провеждате различни кампании и социални каузи. Как това влияе върху вашия имидж в града?

Да, социалната отговорност е ключова част от Hippo Taxi. Ние се стремим да бъдем не само компания, която предлага транспорт, но и да сме активен участник в общността на Варна. Това сме го доказвали многократко през годините. Ние бяхме първата таксиметрова компания, която започна да организира различни каузи с такава насоченост още през 2016 година. Тогава благодарение на каузата на Hippо, която кръстихме “1 стотинка за добро” помогнахме на много хора, дори изградихме площадка за игра в детска градина. Също така работим за по-чиста околна среда, като постоянно обновяваме автопарка си и създаваме различни програми за нашите корпоративни клиенти. Благодарение на тях от една страна спестяваме време и средства на компаниите, а от друга намаляваме автомобилите, които се движат в града. Нашата цел е да допринасяме както за удобството на жителите и гостите на Варна, така и за нашите водачи и за развитие на местната общност като цяло.

Как се става предпочитан партньор във Вашия сектор? Защо все повече водачи се доверяват на вашата централа?

Не се става лесно. Нужни са на първо място човечност, а на второ - сериозен опит. Емоционалната интелигентност е ключов елемент при работата с хора и способността да разбираш техните тревоги, нужди и опасения е от голяма полза. За да бъдем добър партньор, ние се стремим да осигурим на нашите водачи отлични условия за работа – справедливо заплащане, гъвкаво работно време и нови автомобили. Също така създаваме среда, в която водачите се чувстват уважавани, ценени и подкрепяни. Инвестираме в тяхното обучение, за да развиват уменията си и да предлагат по-добро обслужване. По този начин трансформираме индустрията и задаваме нови стандарти в бранша. Вярваме, че взаимното доверие и прозрачната комуникация са ключови за успеха, а именно това привлича все повече водачи към нашата централа.

И за финал: Каква е тайната на успеха в таксиметровия бранш?

Тайната на успеха в таксиметровия бранш се крие в три основни неща – качествено обслужване, адаптивност и ангажираност към клиентите. Важно е да се излезе от възприемането на услугата като “бакшиши” и “копърки” и да се насочи съзнанието на екипа към персонализирано изживяване на услугата. От чисти автомобили и любезни шофьори до бързи и сигурни пътувания за водачите и клиентите. Технологиите, разбира се, също играят ключова роля – способността да се адаптираме към новите тенденции и да интегрираме модерни решения е решаваща. Но най-важното е доверието – както от страна на клиентите, така и на нашите водачите. Когато всички са доволни, успехът е неизбежен.

изт. plovdiv24.bg

Новини - теми
Последни новини
Варна и Черноморие
България
По света
Бизнес
Наука
Туризъм
Спорт
Здраве
Образование
Култура
Истории
Крими
На фокус
Избори
Изпрати новина
Търси в новини
Популярни теми
Библиотеката
Саниране
Украйна
АМ Хемус
Дупката
Стара Варна
Новини - Бизнес
Очаква се рязко покачване на цените на имотите във Варна
Вторник, 29 Октомври 2024 08:55
Очакваното повишение се дължи на политиката на Община Варна, която ще доведе до липса на конкуренция и предлагане в града. Морската столица на България е изправена пред съществени проблеми с инфраструктурата...
МРРБ: С 9 млн. евро могат да бъдат финансирани проекти за адаптиране към климатичните промени
Вторник, 29 Октомври 2024 15:48
Проекти за адаптиране към изменението на климата и околната среда могат да разчитат на 9 млн. евро. от програма Интеррег VI-A „Румъния – България“ 2021-2027. Средствата са от бюджета на отворената четвърта...
Ресторантьорите против връщането на ДДС ставката на 20%
Вторник, 29 Октомври 2024 10:17
При нас трудът е много обемен и много скъп. Разбирам, че единствен защитавам мярката 9% ДДС за ресторанти и заведения, но зад мен стоят много хора. Това заяви председателят на Българската асоциация на...
Българо-китайски форум ще се проведе във Варна
Понеделник, 28 Октомври 2024 17:54
Българо-китайски форум ще се проведе утре, 29 октомври, вторник, от 10:00 часа във Фестивалния и конгресен център във Варна. Събитието е посветено на 75-годишнината от установяване на дипломатически отношения...
Зам.-министър Павлов: Съществуват неизползвани възможности за разширяване на българския износ за Китай
Понеделник, 28 Октомври 2024 13:13
Работим за балансиране и увеличаване на двустранната търговия между България и Китай. През първите шест месеца на 2024 г. общият стокообмен с Китай възлиза на 1.7 млрд. щ. д. Това заяви заместник-министърът...
Варненска таксиметрова компания трансформира индустрията и задава нови стандарти
Петък, 25 Октомври 2024 08:17
Имаме удоволствието да ви представим Ивелин Георгиев, изпълнителен директор на Hippo taxi – водеща таксиметрова компания във Варна. Като създател на бранда той го утвърждава като иновативен лидер, който...
Европейските земеделски производители поискаха повече пари от ЕС
Събота, 26 Октомври 2024 07:57
В румънската столица Букурещ приключи Конгресът на европейските земеделски производители на COPA – COGECA. В заключителната си реч президентът на COPA – COGECA Масимилиано Джиансанти потвърди колко уязвима...
Финландия проучва възможностите за бизнес във Варна
Петък, 25 Октомври 2024 11:43
Заместник-кметът Диан Иванов, който отговаря за инвестиционните проекти на Община Варна, прие представители на бизнес организации от Финландия. Анти Рахика - директор за Централна и Източна Европа на Бизнес...
Българският бизнес ще има нужда от близо 262 хиляди работници и специалисти в следващите 12 месеца
Четвъртък, 24 Октомври 2024 16:02
С над 4 пъти се превишава броя на заявените потребности от работна сила в сравнение с броя на регистрираните безработни в област Бургас. Тази тенденция е в сила и във Варна и София-град. Това показват...
Бизнесът у нас ще има нужда от близо 262 хил. работници, кои професии ще се търсят най-много
Четвъртък, 24 Октомври 2024 12:21
Българският бизнес ще има нужда от близо 262 хиляди работници и специалисти през следващите 12 месеца, показва проучване на Агенцията по заетостта, проведено между май и юли. Резултатите от изследването,...
Определени са ставките по Преходната национална помощ за говеда и биволи за Кампания 2024 г.
Четвъртък, 24 Октомври 2024 11:11
Определени са ставките по Преходната национална помощ за говеда и биволи за Кампания 2024 г., съобщават от Министерство на земеделието и храните. Животновъдите ще получат по 70,29 лв. за всяко говедо...
Продажбите на бира в Евросъюза са достигнали в стойност 110 милиарда евро
Сряда, 23 Октомври 2024 11:37
Биреният сектор е мощен двигател за европейската икономика, сочат данните от последния доклад за приноса на индустрията към европейската икономика, представен от Пивоварите на Европа на специално събитие...
Търси в новини:
1234567891011

Изпрати новина

Полезно
Списание Hera.bg Спешен зъболекар
Онлайн Супермаркет Уреди за вграждане
Лазерна епилация Шофьорски курс
Афиш Варна Сметка за ток
Имоти във Варна Патенти
Препоръчваме
Дограми и фасади Климатици Варна
Сметка за вода Обяви Варна
Гаражни врати Промо Хибриден бойлер
Матраци и легла Ел. велосипеди
Поръчка на храна Мека мебел
Най-четени
 Всички теми
 Варна и Черноморие
 България
 По света
 Най-четено от Бизнес 1 2 3
 Наука
 Туризъм
 Спорт
 Здраве
 Образование
 Култура
 Истории
 Крими
 На фокус
Анкета
Къде предпочитате да отидете на ресторант?
На крайбрежната алея
На Морска гара
На Аспарухов плаж
В центъра на града
В квартален ресторант
Край морето, но извън града
Далеч от Варна
Не посещавам
 © Moreto.net - Сайтът на Варна RSS Новини   RSS Обяви   WEB   Условия   РЕКЛАМА   Контакти  
ПРИЯТЕЛИ: 
0.4 + 0.6
Бургас   Казанлък   Монтана   Сандански   BG16RFOP002-2.073-1758-C01
Moreto.net във Facebook