Регистрация
Направи Moreto.net начална страница
Начало
Пътеводител
Новини
Афиш
Снимки
Обяви

Варненска таксиметрова компания трансформира индустрията и задава нови стандарти

Петък, 25 Октомври 2024 08:17
Имаме удоволствието да ви представим Ивелин Георгиев, изпълнителен директор на Hippo taxi – водеща таксиметрова компания във Варна. Като създател на бранда той го утвърждава като иновативен лидер, който не само предлага качествени услуги, но и променя облика на индустрията. С дългогодишен опит в управлението и визионерски подход, Ивелин Георгиев има ключова роля в развитието на компанията и изграждането на стабилна връзка с водачите и клиентите.

Г-н Георгиев, Вие сте участвали в развитието и налагането на различни таксиметрови компании и сте в бранша близо 14 години. Как се промени той и как това се отрази на вашата компания?

Здравейте и благодаря за поканата за този разговор. Живеем в динамично време, в което като потребители сме свикнали с два клика да достигаме до желаната информация. Това е възможно благодарение на дигиталните решения, с които толкова сме свикнахме, че вече почти няма сфера, в която те липсват. Дигитализацията промени и цялостното изживяване на таксиметровата услуга. Днес клиентът може да заяви кола по различни канали, в зависимост от личните си предпочитания, да проследи в реално време къде се намира тя, след колко време ще бъде на адреса и какви са възможностите за плащане. Заплащането с карта е допълнително удобство, което спестява време и допълва цялостното такси преживяване.

Промяната в бранша е свързана и с тенденцията за персонализирано обслужване в сферата на услугите, като все повече компании започват да инвестират в по-добро клиентско преживяване и екологично чисти автомобили.

Таксиметровите компании често се възприемат като "лицето" на града за туристите. Как Hippo Taxi допринася за това?

Варна е прекрасен град, който привлича интереса на стотици хиляди туристи годишно, а ние от Hippo Taxi осъзнаваме важността на тази наша роля. Затова се стремим да предлагаме не просто транспорт, а приветливо, сигурно и качествено пътуване. Нашите водачи преминават специализирано обучение, за да гарантират на клиентите не само професионално обслужване и полезна информация за града, но и топло, човешко отношение. С обновения автопарк гарантираме комфорт и сигурност при пътуването, лесно и бързо намиране на превоз и то на най-добрите цени, с което печелим и доверието на клиентите. По този начин създаваме положително преживяване от пътуването и представяме Варна в най-добрата светлина.

Вие организирате и провеждате различни кампании и социални каузи. Как това влияе върху вашия имидж в града?

Да, социалната отговорност е ключова част от Hippo Taxi. Ние се стремим да бъдем не само компания, която предлага транспорт, но и да сме активен участник в общността на Варна. Това сме го доказвали многократко през годините. Ние бяхме първата таксиметрова компания, която започна да организира различни каузи с такава насоченост още през 2016 година. Тогава благодарение на каузата на Hippо, която кръстихме “1 стотинка за добро” помогнахме на много хора, дори изградихме площадка за игра в детска градина. Също така работим за по-чиста околна среда, като постоянно обновяваме автопарка си и създаваме различни програми за нашите корпоративни клиенти. Благодарение на тях от една страна спестяваме време и средства на компаниите, а от друга намаляваме автомобилите, които се движат в града. Нашата цел е да допринасяме както за удобството на жителите и гостите на Варна, така и за нашите водачи и за развитие на местната общност като цяло.

Как се става предпочитан партньор във Вашия сектор? Защо все повече водачи се доверяват на вашата централа?

Не се става лесно. Нужни са на първо място човечност, а на второ - сериозен опит. Емоционалната интелигентност е ключов елемент при работата с хора и способността да разбираш техните тревоги, нужди и опасения е от голяма полза. За да бъдем добър партньор, ние се стремим да осигурим на нашите водачи отлични условия за работа – справедливо заплащане, гъвкаво работно време и нови автомобили. Също така създаваме среда, в която водачите се чувстват уважавани, ценени и подкрепяни. Инвестираме в тяхното обучение, за да развиват уменията си и да предлагат по-добро обслужване. По този начин трансформираме индустрията и задаваме нови стандарти в бранша. Вярваме, че взаимното доверие и прозрачната комуникация са ключови за успеха, а именно това привлича все повече водачи към нашата централа.

И за финал: Каква е тайната на успеха в таксиметровия бранш?

Тайната на успеха в таксиметровия бранш се крие в три основни неща – качествено обслужване, адаптивност и ангажираност към клиентите. Важно е да се излезе от възприемането на услугата като “бакшиши” и “копърки” и да се насочи съзнанието на екипа към персонализирано изживяване на услугата. От чисти автомобили и любезни шофьори до бързи и сигурни пътувания за водачите и клиентите. Технологиите, разбира се, също играят ключова роля – способността да се адаптираме към новите тенденции и да интегрираме модерни решения е решаваща. Но най-важното е доверието – както от страна на клиентите, така и на нашите водачите. Когато всички са доволни, успехът е неизбежен.

изт. plovdiv24.bg

Новини - теми
Последни новини
Варна и Черноморие
България
По света
Бизнес
Наука
Туризъм
Спорт
Здраве
Образование
Култура
Истории
Крими
На фокус
Избори
Изпрати новина
Търси в новини
Популярни теми
Библиотеката
Саниране
Украйна
АМ Хемус
Дупката
Стара Варна
Новини - Бизнес
ИАРА отчита повече улов и по-добри запаси на риба
Днес, 21 Ноември 2024 18:54
В световен мащаб уловът на рибни запаси намалява. Въпреки това през изминалата година Изпълнителната агенция по рибарство и аквакултури (ИАРА) отчита повече улови и по-добри запаси на риба, която отдаваме...
Съдът се произнесе по жалбата срещу премахването на 40 бараки на Колхозния пазар във Варна
Днес, 21 Ноември 2024 17:49
Административният съд във Варна отхвърли исканията на общинската фирма „Пазари“ за спиране на допуснатото по силата на закона предварително изпълнение по издадени заповеди на кмета на Варна, с които бе...
Екоинспекцията глоби с 10 хиляди лева варненска фирма
Днес, 21 Ноември 2024 17:08
С 10 хиляди лева е санкционирана варненска фирма, засечена при незаконен превоз на отпадъци, извършен без нотификация до заинтересованите компетентни органи и без съгласие на засегнатите компетентни органи....
Заплатите във Варна с 1000 лева по-ниски от тези в София
Днес, 21 Ноември 2024 14:45
Средната месечна работна заплата през третото тримесечие в област Варна е 2 109 лв. По-високи са само в столицата София, където средното възнаграждение е 3 100 лева, отчитат от Националния статистически...
Собственик на бутикова винарна стана Агробизнесмен на годината
Днес, 21 Ноември 2024 08:22
Министърът на земеделието и храните Георги Тахов връчи приза „Агробизнесмен на България“ за 2024 г. на Рени Славова, собственик на бутикова изба „Зеланос“ в сунгурларското село Славянци. Получателят...
Жилищна сграда ЯВОР на „Явор“ АД в град София с Разрешение за строеж
Сряда, 20 Ноември 2024 08:00
Най-новият проект на Варненските инвеститори в строителството „Явор“ АД и „Интерком Груп“ ООД – жилищна сграда ЯВОР в град София получи Разрешение за строеж. Сграда ЯВОР се намира в един от добре уредените...
24-часова стачка парализира Гърция днес
Сряда, 20 Ноември 2024 13:38
Корабите акостираха в гръцките пристанища, а железопътните и автобусните услуги бяха прекъснати днес, тъй като транспортни работници, болнични лекари, училищни учители и строителни работници се присъединиха...
10 съвета за пазаруване за Черния петък
Сряда, 20 Ноември 2024 08:16
Черният петък може да бъде наистина полезен, ако намерите това, от което се нуждаете вместо да купувате прибързано онова, което е обявено за намалено. От Асоциация "Активни потребители" отправят 10 съвета...
Европеецът изхвърля средно по 132 кг храни на година
Вторник, 19 Ноември 2024 19:03
Хранителните отпадъци са водещата тема на продължаващата до 24 ноември Европейска седмица за намаляване на отпадъците. Седмицата е посветена на инициативи за повишаване на знанията на младите хора за правилното...
Президентът Радев води наши бизнесмени на визита в Сингапур и Виетнам
Вторник, 19 Ноември 2024 11:43
От 22 ноември до 27 ноември президентът Румен Радев ще осъществи последователно посещения в Сингапур и в Социалистическа република Виетнам. При двете визити държавният глава ще бъде придружаван от представители...
Сдружението на заведенията: Само 20% са в сивия сектор, плащаме повече данъци
Вторник, 19 Ноември 2024 10:23
Делът на сивия сектор сред баровете и ресторантите в страната е намалял от 50 на 20%, а браншът плаща 200 млн. лв. повече данъци и осигуровки. Сравнението е с 2019 година, когато ДДС ставката на заведенията...
Подпомагат млади фермери с финансиране от над 176 млн. лева и безвъзмездно изготвяне на проекти
Вторник, 19 Ноември 2024 09:21
Министерството на земеделието и храните стартира прием на заявления за подпомагане на млади фермери по Стратегическия план за развитие на земеделието и селските райони с бюджет в размер на над 176 млн....
Търси в новини:
1234567891011

Изпрати новина

Полезно
Списание Hera.bg Спешен зъболекар
Онлайн Супермаркет Уреди за вграждане
Лазерна епилация Шофьорски курс
Афиш Варна Сметка за ток
Имоти във Варна Патенти
Препоръчваме
Дограми и фасади Климатици Варна
Сметка за вода Обяви Варна
Гаражни врати Промо Хибриден бойлер
Матраци и легла Работа с немски
Поръчка на храна Мека мебел
Най-четени
 Всички теми
 Варна и Черноморие
 България
 По света
 Най-четено от Бизнес 1 2 3
 Наука
 Туризъм
 Спорт
 Здраве
 Образование
 Култура
 Истории
 Крими
 На фокус
Анкета
Къде предпочитате да отидете на ресторант?
На крайбрежната алея
На Морска гара
На Аспарухов плаж
В центъра на града
В квартален ресторант
Край морето, но извън града
Далеч от Варна
Не посещавам
 © Moreto.net - Сайтът на Варна RSS Новини   RSS Обяви   WEB   Условия   РЕКЛАМА   Контакти  
ПРИЯТЕЛИ: 
1.1 + 1.0
Бургас   Казанлък   Монтана   Сандански   BG16RFOP002-2.073-1758-C01
Moreto.net във Facebook