Жената, на около 60 г., е известен стоматолог в града. По първоначална информация се е подхлъзнала и е паднала по стълбите в центъра. Мраморните плочки били мокри и покрити с листа и цветове, паднали от дърветата с липа, което превърнало настилката в хлъзгава пързалка.
Около 12.30 часа хеликоптерът е кацнал на стадиона във Велинград, откъдето пациентката е транспортирана до София. Информацията потвърдиха за NOVA и от общинската администрация.