Подвеждат ли ни с обаждания, че договорът с телекома изтича?
Неделя, 10 Декември 2023 10:38Източник: Moreto.net
Да опитат да ви подведат, че договорът ви с телекомуникационната компания изтича, когато остава цяла година до края на срока му?
Такава е историята, която разказва героинята в новия епизод на подкаста „Ние, потребителите“. Сигурно обаче звучи познато на немалко клиенти на доставчиците на услуги в сектора, за което свидетелстват публикации в интернет и жалби при омбудсмана.
„На 13 октомври, след 17:30 ч. ми звънят от непознат номер и ми се представя служител на един от големите мобилни оператори. Информира ме, че договорът за единия от телефонните ми номера, който е двугодишен, изтича и аз не мога да го подновя нито при преференциалната такса от 12,99 лв., нито при стандартната от 14,99 лв. след преминаването му в безсрочен. Затова ми се предлага нова такса от 22,99 лв. с повече мегабайти, с повече възможности за разговори в чужбина, но на мен това не ми е необходимо. И понеже съм дългогодишен, лоялен клиент на този оператор, ми се предлага и нов апарат“, споделя журналиста от БНР Биляна Славчева, която е и водещ на предаване с дългогодишна пазарна рубрика „Потребителска кошница“.
В телефонното обаждане са обяснили, че новият договор ще бъде изпратен по куриерска фирма, за да го прегледа и ако го одобри, да го разпише и върне единия екземпляр обратно по куриер, след което ще получи и чисто новия апарат. Тя приема предложението, но междувременно проверява действащия си договор и си припомня, че той всъщност изтича не сега, а чак след една година.
“Това е точно на средата на двугодишния договор. Ако не бях прегледала, че имам още цяла година от него, щях да приема оферта с много по-висока такса и неизгодна за мен”, разказва още Биляна Славчева пред водещата на подкаста Габриела Руменова.
И добавя, че в разговори с представители на телекома и на куриерската служба е разбрала, че не е единствената и други хора също недоволстват, че спрямо тях от наетия от мобилния оператор кол център се прилага същият подход.
В подкаст епизода Биляна Славчева и Габриела Руменова предупреждават потребителите да бъдат внимателни с офертите за Коледа и Нова година – да се информират подробно за условията и да преценяват доколко са изгодни за тях, тъй като се обвързват с условията не само за празниците, но за период от една или две години.
“Разказваме тази история, за да подсетим хората, че не трябва да се доверяват безусловно на търговците, а да подлагат на проверка всяко тяхно твърдение, дори когато вече се намират в договорни отношения с тях. Опитът да бъдат подвеждани, че договорът изтича и така да им се отнема правото да се възползват от преференциите, заради които са се обвързали срочно с дружеството, е нелоялна търговска практика. Потребителите също така е полезно да знаят, че когато търговецът промени общите си условия, е длъжен да ги уведоми в 7-дневен срок. В такъв случай те имат право да приемат измененията, да продължат да изпълняват договора при старите условия или да го прекратят без такси и неустойки“, посочи Габриела Руменова – автор и водещ на подкаста и създател на проекта „Ние, потребителите“.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Обновеният СПА център на хотел „Натура“ ви очаква за пълноценен релакс (снимки)
Вторник, 14 Януари 2025 14:19
Разположен на метри от пясъчната ивица в бургаския квартал Сарафово, бутиков СПА хотел „Натура“ предлага бягство от забързания ритъм на града и отлични условия за отдих и почивка. Новата 4-звездна перла...
| |
|
Какво ще бъде времето в четвъртък
Днес, 15 Януари 2025 13:51
През нощта и утре преди обяд облачността ще е предимно значителна. В югоизточните райони от страната валежите ще спрат, докато в Югозападна България на места все още ще превалява слаб сняг. След полунощ...
| |
|
„Чиста околна среда“: Отново ще финансират екопроекти на общини, кметства и училища
Днес, 15 Януари 2025 13:36
Министерството на околната среда и водите обяви началото на тазгодишната Национална кампания „Чиста околна среда“, финансирана от Предприятието за управление на дейностите по опазване на околната среда...
| |
|
Кметът на Варна обсъди с районните кметове мерки за подобряване на текущия ремонт на пътищата
Днес, 15 Януари 2025 13:24
Кметът на Варна Благомир Коцев обсъди мерките за подобряване на взаимоотношенията между Община Варна, общинското предприятие „Инвестиционна политика“ и районните кметства по повод дейностите по текущ ремонт...
| |
|
Винетки на завишени цени се предлагат от неоторизирани сайтове
Днес, 15 Януари 2025 13:11
Български и чуждестранни сайтове предлагат онлайн закупуване на винетки на завишени цени с допълнителни такси и други търговски трикове към клиентите, като злоупотребяват с доверието и личните им данни....
| |
|
Премиерът Главчев: Очакваните 1,5 млрд. лева повече приходи са израз на ползите от членството ни в Шенген
Днес, 15 Януари 2025 12:57
Пълноправното членство на България в Шенген е доказателство, че служебното правителство е спазвало утвърдения от години международен път на България. Това коментира в началото на днешното заседание на...
| |
|
Стара Варна: Хотел „Москва“ възвръща бляскавия си облик (видео)
Днес, 15 Януари 2025 12:44
Фасадата на някогашния хотел „Москва“ на ул. „Цариброд“ 10, построен през 1910 година, може да бъде реставрирана. Това става ясно от инвестиционно предложение, представено пред Регионалната инспекция по...
| |
|
Средно училище „Гео Милев“ във Варна отбелязва две годишнини(снимки)
Днес, 15 Януари 2025 12:32
Две годишнини на своя патрон отбелязва днес Средно училище „Гео Милев“ – 130 години от неговото рождение и 100 години от гибелта му.
По традиция честването на патрона започна с поднасяне на венци и...
| |
|
Само за ден: Фалшив алкохол уби 11 души в Истанбул
Днес, 15 Януари 2025 12:19
Единадесет души са починали само за 24 часа в Истанбул, след като са пили фалшив алкохол, съобщи турската Анадолска агенция.
В средата на декември губернаторството на Истанбул обяви, че в рамките на...
| |
|
Началникът на отбраната адмирал Емил Ефтимов ще участва в заседанието на НАТО в Брюксел
Днес, 15 Януари 2025 12:06
Началникът на отбраната адмирал Емил Ефтимов ще участва в първото за тази година заседание на Военния комитет на НАТО, което ще се проведе на 15 и 16 януари в белгийската столица Брюксел, съобщават от...
| |
|
По график продължава ремонтът на Дунав мост при Русе
Днес, 15 Януари 2025 11:54
По график продължава ремонтът на Дунав мост при Русе. В момента се демонтират ограничителните системи, осветителните стълбове и пешеходният парапет в платното в посока Румъния на над 400-метров участък...
| |
|
„ЕндуроСат“ планира да създаде констелация от 120 сателита за наблюдение на Земята
Днес, 15 Януари 2025 11:40
Констелация от 120 сателита „Балкан“ планира да създаде компанията „ЕндуроСат“, съобщи изпълнителният директор Райчо Райчев по време на изстрелването на първия спътник „Балкан-1“, което беше извършено...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|