“Енерго Про” в действие или как чехите ни подготвят за зимата
Вторник, 5 Ноември 2013 19:14 / ovarna.bg
Все повече клиенти на „Енерго Про" алармират за завишени сметки за ток. Няколко месеца жители от местността „Свети Никола" получават своите сметки, плащат си ги чинно, но без да подозират какво им готви чешкият монополист. Така се стига до месец Октомври, когато абонатите получават фактури с период на засичане от 6 (шест) дни. Хората остават шокирани, когато разбират, че за отчетния (6-дневен) период сметките им са 8 (осем) пъти по-високи, отколкото за предходния месец.
Шокиращите сметки за свръхкраткия период показват, че потребителите са навъртели хиляди киловати ток. Обръщаме внимание, че става въпрос за битови, а не за промишлени абонати.
Заедно с един от прецаканите посетихме печално известния от зимните протести офис на монополиста на ул. „Девня". Какво се случи там бе не толкова интересно, колкото показателно за отношението на монополиста към своите абонати.
Пострадалият носеше своите три последни фактури. Първите две обхващаха периоди от по един месец и бяха на стойности по трийсетина лева, а последната бе за период от 6 дни и бе на стойност около 200 лева. Клиентът чинно изчака служителката да му обърне внимание, за да я запознае с проблема си. Жената огледа фактурите и след справка в компютъра му обясни, че последната фактура била изравнителна , защото предходните му били начислявани служебно. И това при условие, че никъде в платежните документи не е отбелязано, че става въпрос за служебно начислена консумация. На това служителката на монополиста отговори, че след като консумацията два месеца подред е била толкова близка по стойност, клиентът сам трябвало да се досети, че е служебно начислена . Като „аргумент" тя посочи и липсата на начислена нощна тарифа . Възмутеният гражданин зададе отново въпроса защо по никакъв начин не е описано, че му се начислява служебна консумация и запита защо всъщност му е начислена такава. Последва нова справка и обяснение, че два месеца служителите на „Енерго Про" са нямали достъп до електромера му. Гражданинът обаче живее в кооперация с над 20 жилища и на улица с над 30 кооперации. Излиза, че в целия този квартал служителите на монополиста нямат достъп до електромерите. Наша проверка показа, че това не е вярно, защото таблата са на достъпни места , а служителите на електроразпределителното дружество многократно са посещавали района. Абсурдите обаче не спират до тук . Същият гражданин, на когото заявиха, че повече от два месеца, не е осигурил достъп до електромера му, показа документи, според които в този период, поради неплатена от него стара фактура, служители на „Енерго Про" са имали достъп до неговия личен електромер поне два пъти - за да му спрат тока и след това да му го пуснат. Оказва се, че за спирането на тока са техниците имали достъп, но за засичането на електромера - не .
Опитахме се да получим повече информация и да разберем повече за този конкретен случай. За целта поискахме да се свържем с директора на Дирекция ,,Център за обслужване на клиенти" г-жа Мария Димитрова. Срещата обаче се оказа невъзможна...
Какво излиза в крайна сметка. На гражданите служебно им се начислява консумация на ток, за което те не са информирани по никакъв начин и за което трябва сами да се досетят, ако два поредни месеца получат близки по стойности фактури, сигнализира
На фактурата пише срок на следващо отчитане , обикновено това е след 30 дни, но в този случай е след 10 дни.
Периодът на отчитане, който стандартно е около месец , според последната фактура на пострадалите е 6 дни.
В този шестдневен период е начислена консумация 8 пъти повече, средно по около 200 киловата на ден. Какви ли бойлери ползват жителите на този район, щом харчат толкова енергия. И това в период, в който дори не се използват отоплителни уреди.
Оказва се също, че клиентите на „Енерго Про" нямат никакъв достъп до служители от средно управленско ниво в администрацията на дружеството. Иначе това се случва в държава, в която можеш да си запишеш час за среща с кмет, полицейски началник, министър , премиер, президент и прочие.
Оказва се, че ЕРП-тата продължават да правят каквото си искат, а гражданите са длъжни да козируват - без право да питат и да проверяват. Колкото - толкова.
Оказва се и че цяла зима служебно могат да ви начисляват електроенергия, която вие чинно да си плащате ,а напролет могат да ви издадат и фактура за,,изравняване" и да ви накарат да платите примерно 4 хилядарки.
Идва зимата, идва добре познатият на всеки българин отоплителен период, в който Енерго Про ще диктува съдбите на хиляди свои абонати, поставени в положение на безгласни роби.
Очевидно зимата пак ще се окаже сезонът на „вълшебствата", а стотиците хиляди неволни клиенти на монополиста този път надали ще се задоволят само с една потрошена фасада. Дано държавата този път се събуди трайно!
ovarna.bg
|
Коментари |
07:09ч. 7 Ноември 2013 #20 didi Не знам защо Комисията за защита на потребителите, не се занимава с Енерго-ПРО!? На мен лично ми изгърмяха уредите през м. май. Имаше жалби, протоколи от моя страна и накрая трябваше да се обаждам до ДКЕВР, за да получа отговор от който е ясно, че за уредите които са отремонтирани ще ми се заплатят разходите за ремонта (но не е на 100%) , а тези които не могат да бъдат ремонтирани си остават за спомен за моя сметка! Неясно защо бяха продадени тези дружества и защо има разлика в цените на тока в различните области? Всеки си прави каквото си иска в тази държава, защото държавата го позволява! Не е луд който яде баницата, а който я дава!
22:20ч. 6 Ноември 2013 #19 Варна Ами абсолютно безобразие е там, ходила съм там няколко пъти, но обслужването на служителите им е под всякаква критика, събират се на групи, дъвчат ти дъвки насреща, но нали са протежета на тимаджии, мислят се за недосегаеми.
21:03ч. 6 Ноември 2013 #18 Варна Ходих до центъра за обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО , което се намира на Девня 2. Застанах на първото гише - номер 5, там госпожицата/госпожата, най-нагло и демонстративно говореше по личния си телефон,без дори да забележи чакашите други хора. Постоях няколко минути на гишето без резултат, затова отидох на друго гише -номер 10, а там около служителката се бяха събрали колежките и на приказка и раздумка. Тя нищо не можа да обясни, а взе да ми повишава тон и каза да съм и напуснел гишето, като най-демонстративно стана и повика охраната да ме изгонят. Така останах и без отговор по проблема си, а и бях принуден да си тръгна насила. Такова отношение получавате като отидете в ЕНЕРГО-ПРО, а забравят откъде им идват парите за тлъстите заплати. Ще се оплача на по-голяма инстанция от отношението на обслужването.
11:00ч. 6 Ноември 2013 #17 Един варненец Присъединявам се към коментарите на Niko, Flame, справедливо се изказва и ironski.
10:05ч. 6 Ноември 2013 #16 Александър Христов @ironski: Какво дават чехите на България, за да печелят? Производството на ток е българско. Електрозахранването на битови абонати е социална услуга от жизнено значение. Пренасят електричеството последните няколко километра, за да печелят при осигурен монопол!? Социалните услуги са идеални за подобряване имиджа на компаниите, които ги предоставят, но не и за печалба. При тези услуги е нормално дейността да е заплатена, но не и да се търси печалба!
09:27ч. 6 Ноември 2013 #15 lubba Varan, ЕнергоПро са по-известни като бившия Е.Он. Мажоритарен собственик са чехите, българската фирма има само отделни акции, които всеки може да си купи. Недейте да спекулирате излишно и да си фантазирате обвързаности!!!
09:08ч. 6 Ноември 2013 #14 trz varan, изключително си прав. като човек работил и в еон и в енрго про, мога да заявя, че всички проблеми идват от българския мениджмънт, останал от време оно. колкото до тим- разсипаха един приятен град, жалко.
08:20ч. 6 Ноември 2013 #13 Flame Който е консумирал - да си плаща.
07:34ч. 6 Ноември 2013 #12 Varan ЕнергоПро или както са по известни като ТИМ, кога смениха гражданството, кога станаха чехи?
04:11ч. 6 Ноември 2013 #11 Flibanserin С една много малка разлика. Тези компании ги има на пазари в други страни, където можеш да ги осъдиш за едно прекъсване от 10 секунди. А тук - нямаш никакви права, нямаш право да се оплакваш. Такава ни е прекрасна държавицата. Ебаха ни мамицата 24 години...
21:36ч. 5 Ноември 2013 #10 ironski Енерго про какво са ви виновни!?!?!? Хората са дошли тук, за да печелят.Те не са благотворително дружество.Виновни са тези,които са подписвали договорите с тях,тези,които пазят мангалите и им позволяват да не плащат ток,тези които подписаха за зелената енергия и тем подобни.Замислете се малко! Не мислете,като примати!!!
21:20ч. 5 Ноември 2013 #9 ezo Докараха ни до там за почнем да стеляме по банкови служители, що да не стигнем и до там да оправяме тимаджийски служители в енерго про?
21:10ч. 5 Ноември 2013 #8 Asheara Niko, съгласна съм с коментара. За съжаление ако сам си отчетеш, че електромерът ти не засича вярно не се признава. За да се докаже, трябва да го занесеш в метрологията и да си платиш 50лв, но от там ти казват, че по принцип не излизали нередовни електромерите (пък ти сам се сещай). Истината е, че права нямаме тук и каквото и да направим, накрая си плащаме само ние.
20:56ч. 5 Ноември 2013 #7 Niko Добре де, начислили служебно тва онова... в крайна сметка ползвал ли е тази енергия или не?
Ако я е ползвал излиза, че няколко пъти е платил по-малко, а после е платил накуп(изравнил) всичко. Ако не я е ползвал, да ги вика да проверят електромера в негово присъствие. Ако разликата е абсурдна всеки знае как да си провери електромера - включва си определен брой уреди за един час и следи показанията на електромера. Точността на подобно измерване ще е в рамките на 10%, което означава, че ще разбере дали му отчита в пъти повече електромера.
20:45ч. 5 Ноември 2013 #6 Petar А да не би да искат да ритнат трудовата книжка на Орешарски ? До колкото си спомням по този начин падна Бойко . Всичко започна с високи сметки .
20:41ч. 5 Ноември 2013 #5 *** тез май ще се окажата по-големи крадци и от ЕОН...
20:41ч. 5 Ноември 2013 #4 BQSNA Не знам...миналата година след хиляди писма и доказателства, накрая ме направиха на малоумна с отговор: Всичко си е наред!...... Скоро имах подобна кореспонденция с Виваком..... Мисля, че са близо до целта.....изгубих вяра, че нещо в тази държава може да се случва нормално!
19:39ч. 5 Ноември 2013 #3 batveso Те освен своите ритат и трудовата книжка на Орешарски!
19:38ч. 5 Ноември 2013 #2 batveso Те освен своите ритат и трудовата книжка на Орешарски!
19:23ч. 5 Ноември 2013 #1 Dekito Тези от Енерго-Про си ритат пак трудовите книжки ми се струва. Ще има пак счупени прозорци май :) Я се вземайте в ръце гадни монополисти и внимавайте какво правите!
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Във Варна започна дългоочакваният фестивал „Аспарухово пее и танцува“
Сряда, 26 Юни 2024 17:03
Дългоочакваният фестивал „Аспарухово пее и танцува“ продължава днес във варненския квартал "Аспарухово".
На сцената в Аспаруховия парк традиционно ще се изявят множество вокални и танцови състави от всички...
| |
|
Мед от „Къщата на пчелите” край Равадиново дебютира на фермерските пазари на Lidl по морето
Сряда, 26 Юни 2024 13:25
Стефка Малчева се посвещава на пчеларството сравнително отскоро, но вече дори е спечелила европейски конкурс за иновативен продукт от мед.
Събирането на мед е дейност, извършвана от древни времена....
| |
|
Звездното небе през обектива на Росица Димитрова: Образователна фотоизложба във Варна
Вторник, 25 Юни 2024 12:28
В началото на юли Варна ще стане свидетел на първата самостоятелна изложба на популярен астрофотограф - варненката Росица Димитрова. Под наслов „Тайните на безкрайното небе“, изложбата ще представи 25...
| |
|
МС даде ход на проекта за подобряване акваторията на пункта за базиране на Военноморска база
Сряда, 26 Юни 2024 18:34
Правителството одобри обосновано предложение за изпълнението на проект „Ремонт на пристанищна инфраструктура и удълбочаване акваторията на ВМБ Варна, ВР 1318“
Министерският съвет прие решение да не...
| |
|
Одобрени са близо 12 млн. лева за образователни ученически пътувания
Сряда, 26 Юни 2024 18:19
Правителството одобри 11 732 317 лв. за провеждане на ученически пътувания по модул 1 „Образователни маршрути за училищата в страната“ на Национална програма „България - образователни маршрути”. Средствата...
| |
|
ПП-ДБ: Ако Северна Македония иска да продължи към ЕС трябва да изпълни поетите международни ангажименти
Сряда, 26 Юни 2024 18:00
"Ако Северна Македония иска да продължи своя път към Европейския съюз, нейното ново правителство трябва да изпълни поетите международни ангажименти." Това се казва в позиция на "Продължаваме промяната...
| |
|
Без ток утре във Варненска област ще бъдат...
Сряда, 26 Юни 2024 17:45
Без ток утре, 27 юни, във Варненска област ще бъдат...
• 09:00 ч. до 13:00 ч.
гр. Варна - ул. Д-р Аршинков 5, 11, ул. Княз Николаевич 2, 4, ул. Любен Каравелов 17, 18, 19, 21, 23, бул. Цар Освободител...
| |
|
ПТП в района на сп. "Газстанция", промяна на автобусни линии
Сряда, 26 Юни 2024 17:31
Поради ПТП в района на сп. "Газстанция" посока Център, автобусите по линии 20 и 209 на кръстовището на ул."Вяра" и бул. "Цар Освободител", ще продължават по "Вяра", бул. "Сливница", на кръстовището с...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|