България в топ 10 на усмихнатите страни
Сряда, 9 Май 2012 17:14Източник: Стандарт
![](i/a+.gif) ![](i/a-.gif)
Международното изследване за дружелюбност Smiling Report 2012, което всяка година провежда SQI management опровергава мита за начумерените и сърдити българи. То нарежда страната ни на шесто място по усмихнати хора.
Изследването се провежда по метода „таен клиент“ в 32 страни в света. През 2011 г. (за когато се отнася изследването) 72% от тайните клиенти са видели усмивка на лицата на сътрудниците на веригите магазини на дребно в различни точки на света, допълва Зидосшлфж. Най-ниският световен показател бе фиксиран през 2009 г. и беше 71%. През 2010 г. той се повиши с един процент и се задържа на това ниво и досега.
Най-усмихнатите страни в света са Парагвай и Австрия (по 96%).
Второ място си поделиха Исландия и Украйна (по 93%).
След тях е Франция с 90%.
България е шеста. 86% от тайните клиенти са видели усмихнати служители в българските магазини.
Най-намръщената страна в света е Пакистан, в която усмивките са едва 37%.
За най-усмихнат континент бе обявена Северна Америка, която получи резултат 80%. Това е очаквано, предвид че американците смятат усмивката за естествен израз на вежливост.
Най-често ще ви посрещнат с усмивка в салон за красота (89%) и хотел (85%). Но не се надявайте да видите усмихнат шофьор на градски автобус или контрольор. В транспорта усмивките не надминават 51% по света.
По отношение на приветствията при влизане в магазина, 79% от тайните посетители са чули такива. Най-висок резултата имат отново двете Америки.
Изследването отчита, че като цяло обслужването в света се влошава.С най-добра способност да ви продадат допълнителни стоки се отличават продавачите в Латвия. 90% притежават такова умение. На второ място е Колумбия със 74%, а най-големите аутсайдери вече са Кипър (15%) и Гърция (22%).
|
Коментари |
23:28ч. 9 Май 2012 #3 ![](userpics/quosxolgpg-0.q60.jpg) kefal явно е,че представители на това дружество НИКОГА не са посещавали РБ,ПРЕДЛАГАМ ДА ГИ ПОКАНИМ,и след това да видим РЕЗУЛТАТИТЕ!ПРЕДПОЛАГАМ,СЪС СЪЖАЛЕНИЕ!
17:38ч. 9 Май 2012 #2 ![](userpics/ykjrgplfan-1.q60.jpg) RGPНа гласувалите отрицателно пожелавам да им се съсухри лицето и да не могат да се усмихнат никога. Аз посрещам живота с усмивка, да ви е тъпо!
17:33ч. 9 Май 2012 #1 ![](userpics/xcbnemixds-0.q60.jpg) mita4e Начумереният и сърдит период мина. Сега сме толкова изперкали, че всеки се хили и си говори сам.
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
![](i/0.gif) |
Новини от Варна, региона и света |
![](i/0.gif) |
![](im/122385.i150.jpg) Швейцария и Италия дават началото на осминафиналите на Евро 2024
Днес, 29 Юни 2024 17:45
С мачовете Швейцария - Италия и Германия - Дания днес започват осминафиналите в европейското първенство по футбол.
Двете срещи ще дадат начало на фазата на директните елиминации в турнира, като това...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/145210.i150.jpg) Пеевски: Който не разбира новото начало на ДПС остава в миналото
Днес, 29 Юни 2024 17:30
Новото начало за ДПС е факт. Който не го разбира, остава в миналото. Това заяви председателят на Движението за права и свободи Делян Пеевски в началото на работна среща с кметове на общини от партията....
| |
![](i/0.gif) |
![](im/141013.i150.jpg) Държавният глава ще участва в церемонията по интронизация на новоизбрания Български патриарх
Днес, 29 Юни 2024 17:09
На 30 юни, неделя, от 15.00 часа президентът Румен Радев и вицепрезидентът Илияна Йотова ще участват в церемонията по интронизация на новоизбрания Български патриарх в патриаршеската катедрала “Св. Александър...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/101868.i150.jpg) 3000 аптеки изправени пред фалит, фармацевти започват протести
Днес, 29 Юни 2024 16:31
Собственици на аптеки започват ефективни протести. Още тази сряда те ще спрат работа за два часа, заради опасността от фалити. Това стана ясно по време на форум на фармацевтите в Пловдив, предаде NOVA
Близо...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/139262.i150.jpg) Пожар в гората край Синдел, изгоря къща в ромската махала
Днес, 29 Юни 2024 16:08
4 противопожарни екипа са се включили в гасенето на пожар, възникнал в гората край авренското село Синдел. Сигнал за пожара е получен в 13:50 часа днес.
Огънят се е разраснал, като е приближил селото...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/122289.i150.jpg) Иран не успя да избере президент на първи тур
Днес, 29 Юни 2024 15:49
Иран ще проведе втори тур на президентските избори на 5 юли, след като нито един от кандидатите не спечели повече от 50% от гласовете на избирателите. Това съобщи вътрешното министерство в събота, предаде...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/108995.i150.jpg) Проверки по морето: Частни плажове, липса на спасители и още куп нарушения
Днес, 29 Юни 2024 15:04
Общо 170 проверки са извършени от Министерството на туризма на българските плажове от началото на летния туристически сезон.
Неохраняеми плажове, превърнати в "частна собственост", непочистени пясъчни...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/135568.i150.jpg) РИСОВ-Варна не откри увредени дюни и унищожени растения от "Игри на волята" на плажа край Дуранкулак
Днес, 29 Юни 2024 14:28
Експерти на РИОСВ-Варна са извършили проверка на терен във връзка постъпил сигнал за унищожени дюни и защитени растения от телевизионния формат „Игри на волята“ на плаж край Дуранкулак.
Проверката,...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
![](i/0.gif) |
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|