Как да се предпазим от измами и да сме сигурни в надеждността на фирмата за дограма, която сме избрали. Какъв прозорец да изберем за дома си? Защо е важна дългата гаранция на дограмата. По тези теми разговаряме със Светослав Желев от „Агенция дограми и фасади“, Варна.

- Г-н Желев, това сигурно е най-честият въпрос, който Ви задават: Как да изберем своя прозорец?

- Когато клиентът избира своя прозорец, той трябва да се запознае с експлоатационните показатели на различните прозоречни системи.

Ако един прозорец е удачен за първия етаж на сградата, същият може да не е удачен за петия етаж. Ако един прозорец е удачен за южната фасада, той може да не е удачен за източната. Има много фактори, които трябва да бъдат съобразени, за да се избере правилният прозорец.

- Съвсем наскоро имаше няколко случая на измамени хора от мними търговци на дограма. Как да се предпазим от некоректните фирми?

- По наши наблюдения най-често клиентът търси в интернет фирми за дограма в съответния град, ориентира се ценово и кани специалист, за да се вземат размери от място. В голяма част от случаите дава аванс веднага, без договор и касов бон и поръчката „тръгва“. Малко след това започват проблемите. Основният такъв е, че за своя избор клиентът разчита най-много на информацията, която е в интернет, но дали всичко, което е написано там, е вярно? Въпрос, който може да струва скъпо.

Нашите препоръки към читателите са:

✓ Изберете фирма с офис, в който консултантите ще ви зададат правилните въпроси. По този начин ще изберете точния прозорец за вашия дом или сграда, при който ще е гарантирана въздухо- и водонепропускливостта; устойчивостта на вятър, топлоизолацията и други важни параметри.

✓ Изберете фирма производител или оторизиран неин дистрибутор. Това гарантира сигурност и надеждност.

✓ Изберете фирма, чиято производствена база е наблизо, това скъсява времето за реакция при възникнал проблем.

✓ Запознайте се „на живо“ с мострите в офиса, за да направите информиран избор.

✓ Търсете „СЕ“ маркировката на прозорците, това гарантира, че прозорците отговарят на стандартите.

✓ Потърсете в интернет отзиви за фирмата и за прозоречната система. Добрата репутация означава много.

- Цената или по-дългата гаранция е по-важна?

- И двете, разбира се. По закон гаранцията на дограмата е 5 години. Когато човек е неосведомен, се концентрира върху цената на прозореца, с което темата с гаранцията малко се неглижира.

Времето лети много бързо и не е без значение дали гаранционната поддръжка е 2 или 5 години.

А тук много е важен въпросът за това как клиентът си гарантира правото на гаранционна поддръжка.

Нашият горещ съвет към всички е:

Подписвайте договори с точно описание и спецификация на прозорците, както и с конкретни срокове. Обърнете внимание на това какво точно е включено в цената и какво не е. Изисквайте и пазете платежните си документи. С платежния документ, който получавате от фирмата - касов бон или фактура, вие си гарантирате правата.

Ако има и други въпроси при избора на дограма, екипът ни ще се радва да отговори на тях.

Потърсете ни:

Варна, ул. "Мадара" 4

тел: 052/33 33 43, 0878 45 88 82

и онлайн на http://dogramavarna.bg/

facebook.com/AgenciaDogramiiFasadi/