ВАС потвърди заповед на КЗП за нелоялна практика при продажбата на предплатени пакетни услуги на GSM оператор
Върховният административен съд потвърди заповед на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за забрана на нелоялна търговска практика на „Мобилтел” ЕАД при продажбата на предплатени карти за мобилни услуги. Това съобщиха от КЗП за Moreto.net.
Телекомът умишлено е премълчавал важно условие, според което при закупуване на предплатени пакети услуги клиентът губи на всеки 90 дни парите по сметката си, ако до края на този период не презареди със сума над определена стойност. Тази информация е фигурирала само на интернет страницата на мобилния оператор.
Липсвала е обаче в офисите му и върху опаковката на картите Prima, където би била полезна на потребителя непосредствено преди вземането му на решение за покупка.
В търговския обект е било налично единствено неактуално ръководство, според което картата се дели на два периода – активен, в който абонатът може да получава и генерира обаждания и кратки текстови съобщения (12 месеца от датата на активиране) и допълнителен - пасивен, в който е възможно само приемането на обаждания и съобщения (последният 13-и месец). Според тези стари условия, при презареждане с 10.00 лв. клиентът удължава с една година активния период на предплатената си карта и с един допълнителен месец пасивния.
В резултат от прилагането на цитираната практика потребителят остава с впечатлението, че ще може да ползва сумата по своята сметка през целия период на валидност на картата.
Влязлата в сила заповед на КЗП отнема възможността на мобилния оператор да подвежда по такъв начин потребителите занапред. Наложена е санкция в размер на 10 000 лв. с наказателно постановление, което търговецът обжалва.
Съвети към потребителите:
Настоявайте да получите пълна, вярна и разбираема информация за основните характеристики на услугата и условията за ползването й.
Не бързайте да сключите сделка преди да се запознаете с всички условия и да се уверите, че те са изгодни за Вас.
Търсете консултация винаги при съмнение, че информацията е непълна или неясна.
Препоръки към търговците:
Необходимо е на потребителя предварително да бъде предоставена информация за всички съществени характеристики на услугата и условията на сделката, както и да му се даде възможност да се запознае с тях.
Информацията трябва да е ясна и достъпна.
При необходимост консултантите могат да дадат разяснения, които обаче да не въвеждат в заблуда.
|
Коментари |
13:43ч. 29 Януари 2017 #1 Анонимен Здравейте,мошениците "Виваком "загубиха баба ми наскоро,като дългогодишна клиентка на домашен телефон,заради високи сметки.Бягайте от тези мошеници и минавайте на "Боб ",там е най-добре.
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Варна: Кампания "СЪРЦЕ ЗА ДВАМА" – Седмицата на Репродуктивното здраве в клиника НОВА
Днес, 3 Февруари 2025 08:10
Центърът по репродуктивно здраве на Клиника НОВА стартира изключителна инициатива – Кампания "Сърце за двама". Тя ще се проведе в периода от 10 февруари до 15 февруари 2025 година, в рамките на Седмицата...
| |
|
Здравните инспекции стартират извънредни проверки за нерегламентирани дейности в сферата на естетичната медицина
Днес, 3 Февруари 2025 18:56
Министърът на здравеопазването доц. Силви Кирилов разпореди да бъде извършен цялостен преглед и анализ на нормативната уредба, касаеща естетичната медицина, с оглед предприемане на необходимите промени,...
| |
|
БАБХ: Не е открита чума по дребните преживни животни в 5-километровата зона във Велинград
Днес, 3 Февруари 2025 18:41
Българската агенция по безопасност на храните (БАБХ) продължава активния контрол и мониторинг в 5-километровата зона около регистрираното огнище на чума по дребните преживни животни (ДПЖ) във Велинград....
| |
|
Кметът на Варна Благомир Коцев представи годишния отчет за изпълнението на управленската програма
Днес, 3 Февруари 2025 18:26
Кметът на Варна Благомир Коцев представи Годишен отчет за изпълнението на Програмата за управление през мандат 2023-2027 г. Документът е изготвен в изпълнение на чл. 44, ал. 5 от Закона за местното самоуправление...
| |
|
Външният министър: Случаят с кораба "Вежен" е затворен с позитивен край
Днес, 3 Февруари 2025 18:10
Казус с кораба "Вежен"е затворен с позитивен край, заяви министърът на външните работи Георг Георгиев. Той направи изявление по повод освобождаването на кораба, който бе задържан от шведските власти на...
| |
|
АПИ: Над 237 хиляди безплатни винетки са предоставени за година
Днес, 3 Февруари 2025 17:56
През фревруари изтича валидността на 32 039 безплатни е-винетки, отпуснати чрез Агенцията за социално подпомагане на хора с намалена работоспособност. Това информират от Агенция „Пътна инфраструктура“...
| |
|
Обезвредиха боеприпас, открит при почистване на мазе
Днес, 3 Февруари 2025 17:43
Специализиран екип от Сухопътните войски обезвреди невзривен боеприпас, открит в София, съобщиха от Министерство на отбраната.
Става въпрос за 76,2 мм бронебоен изстрел, частично корозирал, без видима...
| |
|
Без ток във Варна и областта утре ще са...
Днес, 3 Февруари 2025 17:30
Поради извършване неотложни ремонтни дейности и обслужване на съоръженията за доставка на електроенергия утре, 4 февруари, без ток във Варна ще са:
- от 9:00 до 16:00 - гр. ВАРНА; ул. БРАТЯ МИЛАДИНОВИ,...
| |
|
Започва подмяна на корозиралите стълбове за улично осветление във Варна
Днес, 3 Февруари 2025 17:15
Във Варна се очаква доставката на 50 стълба за улично осветление, с което да започне поетапната подмяна на остарелите и корозиралите съоръжения на територията на общината. Това стана ясно на днешната редовна...
| |
|
Пешеходец загина, след като го блъсна товарен автомобил във „Виница“
Днес, 3 Февруари 2025 17:00
71-годишен пешеходец е загинал, след като товарен автомобил го е блъснал, движейки се на заден ход във „Виница“. Сигнал за инцидента е подаден в 09.20 часа. Това съобщиха от пресцентъра на полицията за...
| |
|
Коя е фаталната козметичка, инжектирала опасния ботокс?
Днес, 3 Февруари 2025 16:46
Здравейте, казвам се Арина Гудз и съм практикуващ лекар дерматолог. Завърших висшето си медицинско образование в Първи Санктпетербургски държавен медицински университет, носещ името на И.П. Павлов - така...
| |
|
На Калотина спряха контрабанда на 48 кг сексуален стимулант
Днес, 3 Февруари 2025 16:34
Митническите инспектори на граничен пункт „Калотина“задържаха 48 кг недекларирани сексуални стимуланти, укрити в товарен автомобил, информират от Агенция "Митници".
Нелегалната стока е била засечена...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|