В България няма орган за решаване на спорове между търговци и потребители
Събота, 29 Август 2015 16:26Източник: ИА Фокус
В някои държави има силно развити арбитражни процедури или други способи на медиация, които все повече набират популярност и са много ефективни при разрешаването на спорове между търговци и потребители. В България изоставаме в това отношение, лутаме се и дано скоро да открием ефективен модел. Това каза в интервю за Агенция „Фокус” Богомил Николов, изпълнителен директор на Асоциация „Активни потребители”. „Всяка държава е възприела различни видове механизми, но общото между тях е, че са сполучливи и работят. Може да посочим за пример Скандинавските държави. Там има специално назначени омбудсмани, които имат такова силно влияние и авторитет, че препоръката им има сила на съдебно решение. Няма търговец, който да откаже да се съобрази с тази препоръка, защото това е силна антиреклама за него”, посочи Николов. По думите му, най-голямата препоръка към потребителите си остава четенето на дребния шрифт. „Това е желязно правило, без значение дали четем оферта за хотел, брошура от банката или договор с мобилен оператор. Навсякъде ни чака дребен шрифт, в който е възможно да има условия, които търговеца да не ни спомене и при сключване на сделката няма да знаем за тях. Винаги трябва да четем внимателно дребните букви, за да не сме излъгани впоследствие. Отделеното време за запознаване на потребителите с всички условия винаги се отплаща. Трябва да споменем липсата на обратна връзка между бизнеса и потребителите. Прави впечатление, че търговците не търсят мнението на клиентите си. Който и сектор да вземете от икономиката ни, рядко ще попаднете на търговец, който да проучва мнението на клиентите си. Крайно време е да се разбере, че това е важно за успехът на всеки един бизнес”, обясни още Богомил Николов.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Весели празници от екипа на Moreto.net (видео)
Вторник, 24 Декември 2024 17:11
Скъпи читатели,
Желаем здраве, топлина и светлина в домовете ви!
Имайте уют, хармония и магията на споделените моменти! Познавайте важното и смисленото!
Благодарим ви, че сте с нас през цялата...
| |
|
Варненец изкара Бъдни вечер в ареста заради кражба на уиски
Днес, 25 Декември 2024 15:55
50-годишен варненец е задържан за срок до 24 часа за кражба на скъпо уиски от супермаркет.
Случаят е от вчера, когато след получен сигнал от управител на хранителен магазин, за откраднати три бутилки...
| |
|
Кои са почивните дни през 2025 г?
Днес, 25 Декември 2024 15:25
През 2025 година ще почиваме 116 дни и ще работим 247. Официалните празнични дни, на които ще почиваме са 12, а броят на съботите и неделите е 104. Празничните дни, които съвпадат със събота или неделя...
| |
|
АПИ съветва правоимащите да не чакат последния момент за безплатна винетка
Днес, 25 Декември 2024 15:00
Почти 70 хиляди безплатни винетки за хора с увреждания изтичат в през януари 2025 г., припомнят от Агенция "Пътна инфраструктура".
Препоръчително е заявленията за подновяването на безплатните винетки...
| |
|
Зеленски: Путин умишлено избра Коледа, за да атакува
Днес, 25 Декември 2024 14:35
"Днес Путин умишлено избра Коледа, за да атакува. Какво може да бъде по-нечовешко? Повече от 70 ракети, включително балистични, и повече от сто атакуващи дрона. Целите са нашата енергийна инфраструктура",...
| |
|
Главчев:Всички заедно да работим за стабилна България
Днес, 25 Декември 2024 14:02
Служебният премиер Димитър Главчев пожела здраве и единение на всички българи и призова "да работим за по-стабилна България":
"Да сме живи и здрави всички, всички българи по-единни и да работим за една...
| |
|
Какво ще е времето утре по морето?
Днес, 25 Декември 2024 13:31
Утре по Черноморието ще е облачно, дъждовно и ветровито. Ще духа умерен и силен вятър от север-североизток. Максималните температури ще бъдат между 6° и 10°. Температурата на морската вода е 10°-11°. Вълнението...
| |
|
Как да преминем към нормално хранене след коледните пости
Днес, 25 Декември 2024 12:59
Преминаването към нормално хранене след коледните пости трябва да се извърши с малко по-голяма информираност. Това каза проф. д-р Донка Байкова, специалист по хранене и диететика и ръководител на катедра...
| |
|
Момченце е първото коледно бебе на Варна
Днес, 25 Декември 2024 12:17
Момченце е първото бебе, родило се на Рождество Христово във Варна, научи Moreto.net
Малкият симпатяга е проплакал в 7:45 часа тази сутрин в резултат на естествено раждане в специализираната АГ болница...
| |
|
Самолет със 72 души на борда се разби в Казахстан
Днес, 25 Декември 2024 11:38
Пътнически самолет със 72 души на борда, летящ от Баку до Грозни, се е разби в Казахстан.
Според пресслужбата на летището в Грозни, самолетът е трябвало да кацне в Грозни, но е бил пренасочен към Махачкала...
| |
|
Президентът Радев: Нека надеждата, вярата и единството, които символизира Рождество, да ни бъдат спътници
Днес, 25 Декември 2024 11:16
"Честито Рождество Христово, скъпи сънародници! На днешния голям християнски празник пожелавам всеки български дом да бъде изпълнен със здраве и благополучие. Това пише на фейсбук страницата си президентът...
| |
|
Един район във Варна без вода днес
Днес, 25 Декември 2024 10:55
Един район във Варна е без вода днес, а причината е авария, съобщиха от ВиК-дружеството.
Потърпевши са абонатите в района на басейни "Приморски".
Очаква се водоподаването да бъде възстановено до около...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|